中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定已經(jīng)發(fā)布一段時(shí)間，各級(jí)政府正在認(rèn)真落實(shí)。但2月20日，據(jù)媒體報(bào)道，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)一些基層政府機(jī)關(guān)“門(mén)難進(jìn)”“臉難看”“話難聽(tīng)”的現(xiàn)象依然存在，尤其是一些基層政府機(jī)關(guān)的安保人員，也就是俗稱(chēng)的“門(mén)衛(wèi)”，面對(duì)普通民眾時(shí)表現(xiàn)得相當(dāng)強(qiáng)悍。

　　報(bào)道中的兩個(gè)細(xì)節(jié)值得關(guān)注。其一是，記者試圖進(jìn)某地政府大樓采訪，出示介紹信、身份證、記者證、工作證，不行；主動(dòng)要求填寫(xiě)會(huì)客登記表，不行；請(qǐng)求保安致電被訪者確認(rèn)，被拒……最終苦等半個(gè)多小時(shí)，直到被訪單位工作人員下樓“帶人”，然后是層層刷卡：進(jìn)閘機(jī)刷卡、進(jìn)門(mén)刷卡、乘電梯刷卡……其二是，一位門(mén)衛(wèi)接受采訪時(shí)講述稱(chēng)，某次只因自己心軟放進(jìn)去一位上訪的民眾，事后“做檢討、寫(xiě)檢查、扣了一個(gè)月工資，才算保住飯碗”。

　　所以報(bào)道稱(chēng)，讓“不隨便放進(jìn)任何一個(gè)可能給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩的人”成了門(mén)衛(wèi)們?cè)诠ぷ髦心氐囊粭l“通則”。簡(jiǎn)單分析不難發(fā)現(xiàn)，“中國(guó)式門(mén)衛(wèi)”之所以如此強(qiáng)悍，不過(guò)是現(xiàn)實(shí)中一些地方官民隔膜的現(xiàn)實(shí)隱喻。一些手握權(quán)力者，之所以如此處心積慮、苦心孤詣地把自己“鎖”進(jìn)寫(xiě)著“市民中心”的大樓，更大的原因還是怕自己所謂的正常的工作被“刁民”打擾。所以，刻意甚至是苛刻地強(qiáng)調(diào)門(mén)衛(wèi)對(duì)進(jìn)門(mén)人員進(jìn)行過(guò)濾就顯得非常重要。而對(duì)充當(dāng)著“中國(guó)式門(mén)衛(wèi)”的工作人員來(lái)說(shuō)，大多數(shù)原本就是“臨時(shí)工”，為了保住自己來(lái)之不易的飯碗，自然只能狠下一條心面對(duì)欲進(jìn)門(mén)辦事的訴求者。

　　接受采訪時(shí)有專(zhuān)家稱(chēng)，改變一些“衙門(mén)”難進(jìn)的狀況，“應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化公職人員素質(zhì)”。這樣說(shuō)自然是不錯(cuò)的，只是，具體到各級(jí)各地機(jī)關(guān)部門(mén)的“深宅大院”，具體做到何其難哉。解決問(wèn)題的根本之道，還需“層層矛盾，層層化解”。比如，如果各級(jí)各地相關(guān)職能部門(mén)，都能敞開(kāi)為民辦事的行政大廳的大門(mén)，放下自己高高在上的狀態(tài)，將民眾的常態(tài)訴求及時(shí)化解、就地化解、源頭化解，民眾還會(huì)“不得其門(mén)而入”地寄望于敲開(kāi)地方主管領(lǐng)導(dǎo)干部的辦公室大門(mén)，希望讓他們直接關(guān)注，進(jìn)而使得自己的常態(tài)訴求能夠從快從速地解決嗎？

　　對(duì)民眾來(lái)說(shuō)，他們還是希望那些故作神秘的公共管理者，在提供常態(tài)管理和服務(wù)時(shí)，能夠盡早摒棄隔膜、對(duì)立的管理思維，將接納民眾常態(tài)訴求的門(mén)檻逐步降低，亦能實(shí)現(xiàn)“衙門(mén)管理”向現(xiàn)代行政管理模式的逐步轉(zhuǎn)變。也許最簡(jiǎn)單的標(biāo)志就是，“中國(guó)式門(mén)衛(wèi)”變身為服務(wù)人員，能坦然地放進(jìn)所有心存訴求的民眾，而全然不用擔(dān)心自己“攤上大事兒了”。