為優(yōu)化豐澤區(qū)營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)深化“智慧豐澤”項(xiàng)目建設(shè)，豐澤區(qū)行政服務(wù)中心近日又推出新的便民舉措——在政務(wù)大廳引入窗口多功能一體機(jī)，構(gòu)建更加完善的政務(wù)服務(wù)體系。一起看看它有什么功能吧！

　　1.高度集成智能服務(wù)

　　搭載材料電子化、證件識(shí)讀、人像采集、實(shí)人制認(rèn)證、指紋認(rèn)證、二維碼掃描等智能服務(wù)功能，集成預(yù)約叫號(hào)系統(tǒng)和行政審批系統(tǒng)，依托智慧政務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)“云共享”，窗口人員受理前便可了解群眾需求。

　　2.人性輔助窗口互動(dòng)

　　窗口人員辦理時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)辦件人身份并實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)采集，自動(dòng)形成告知單為辦事群眾“量身定制”業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建立個(gè)人政務(wù)數(shù)據(jù)臺(tái)賬，打通服務(wù)群眾、企業(yè)的“最后一公里”。

　　3.全程監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量

　　全程跟蹤記錄窗口人員操作留痕，辦事群眾最終進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行窗口人員綜合績(jī)效評(píng)估，提升政務(wù)服務(wù)智能化水平。

　　近年來(lái)，豐澤區(qū)行政服務(wù)中心著力破解群眾關(guān)切的“痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)”，大力推行“網(wǎng)上網(wǎng)下一體化”建設(shè)，變“群眾跑腿”為“信息跑腿”，政務(wù)大廳更加 “智慧”，行政服務(wù)水平大幅提升。

　　豐澤區(qū)在全市率先推出智能填表服務(wù)，進(jìn)一步用好用活政務(wù)終端設(shè)備，將市場(chǎng)監(jiān)管、醫(yī)保、社保部分表單植入各社區(qū)政務(wù)一體機(jī)，極大減少群眾等候時(shí)間，緩解窗口業(yè)務(wù)受理壓力。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化辦事預(yù)約排號(hào)系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)機(jī)械排號(hào)模式，構(gòu)建互聯(lián)互通辦事網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)界面更加優(yōu)美流暢，創(chuàng)造性實(shí)現(xiàn)掌上實(shí)時(shí)跟蹤排號(hào)進(jìn)度，徹底消除無(wú)謂等候。加強(qiáng)前臺(tái)后臺(tái)一體化、線上線下一體化、多渠道辦事一體化、多層級(jí)聯(lián)動(dòng)一體化建設(shè)，以行政權(quán)力運(yùn)行管理系統(tǒng)為中心，建設(shè)權(quán)力事項(xiàng)庫(kù)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、電子證照共享服務(wù)平臺(tái)擴(kuò)展延伸應(yīng)用、預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)、微信應(yīng)用、窗口互動(dòng)平板應(yīng)用、便民一體機(jī)、窗口多功能輸入儀等軟硬件業(yè)務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建數(shù)據(jù)集中、資源共享、權(quán)限明確、便捷高效的政務(wù)服務(wù)體系。