8月16日上午,豐澤區(qū)舉行黨政領(lǐng)導(dǎo)定點接待群眾來訪活動。區(qū)長高金全到區(qū)信訪調(diào)解中心現(xiàn)場接訪群眾,協(xié)調(diào)解決信訪問題。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)葉春泉、劉鵬志分別參加。

接訪過程中,高金全認真查看信訪內(nèi)容,與來訪群眾面對面交流,耐心傾聽訴求,詳細了解所反映問題的來龍去脈,并征求到場人大代表、政協(xié)委員、律師的意見建議,與參加接訪的區(qū)直部門、屬地街道等相關(guān)單位負責(zé)人一起分析情況、闡明政策、探討研究解決問題的途徑。
當(dāng)天上午,高金全接訪了多批到訪群眾,就東海街道云山社區(qū)李女士反映的暑期托管機構(gòu)經(jīng)營影響日常生活、豐澤街道東涂社區(qū)林女士反映的某小區(qū)天臺堆積的廢棄花草盆栽影響住戶生活環(huán)境、清源街道普明社區(qū)陳先生反映的泉山路普明小街87號邊的道路積水影響出行等問題,一一進行協(xié)調(diào)和答復(fù)。
高金全指出,要牢固樹立為民服務(wù)的宗旨意識,對于群眾提出的合理訴求,各級各部門要積極主動作為,本著合理訴求解決到位的原則,認真核實情況,抓緊研究、精準(zhǔn)施策,依法依規(guī)限時辦結(jié),及時回應(yīng)群眾訴求。要堅持舉一反三、以點帶面,推進共性問題的整體研究、系統(tǒng)治理,不斷提高信訪工作的實效性和群眾的滿意度。