15日上午,豐澤區(qū)舉行黨政領(lǐng)導(dǎo)定點接待群眾來訪活動。區(qū)長高金全到區(qū)信訪調(diào)解中心現(xiàn)場接訪群眾,協(xié)調(diào)解決信訪問題。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)陳清擁、劉鵬志分別參加。

接訪中,高金全仔細查看信訪內(nèi)容,面對面認真傾聽群眾訴求,詳細了解群眾反映問題的來龍去脈,并征求到場人大代表、政協(xié)委員、律師的意見建議,與參與接訪的區(qū)直部門、屬地街道等相關(guān)單位負責(zé)人探討研究解決問題的途徑。
當(dāng)天,高金全接待了多批到訪群眾,就群眾反映的沙土亂堆放影響周邊環(huán)境、市政路燈不亮影響出行安全、停車場泥沙飛揚影響周邊居民生活等訴求,一一作出解釋和答復(fù),提出解決方案。
高金全指出,民生無小事,件件都是大事。各級各有關(guān)部門要想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困,盡力為他們解決實際難題,確保信訪問題得到有效化解。要堅持問題導(dǎo)向,厘清職責(zé),加強協(xié)調(diào),精準施策,及時回應(yīng)群眾訴求;既要針對個案限時辦結(jié),也要堅持舉一反三、以點帶面,結(jié)合創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)、城市管理等工作開展專項整治,推進共性問題的整體研究、系統(tǒng)治理,并加快建立健全長效監(jiān)管機制,不斷提高信訪工作實效和城市精細化管理水平。