日前,市民唐先生通過12306官方手機(jī)客戶端幫朋友購票,然而系統(tǒng)卻顯示朋友的“身份信息涉嫌被他人冒用”無法購票。鐵路部門提醒,發(fā)現(xiàn)此情況要第一時(shí)間向鐵路公安報(bào)警,同時(shí)持本人身份證原件到車站窗口辦理身份核驗(yàn),就可以恢復(fù)購票。
唐先生介紹,他通過12306手機(jī)客戶端進(jìn)入購票系統(tǒng)后,首先添加了朋友的身份信息作為常用聯(lián)系人,在輸入所有信息后,頁面卻提示“身份信息涉嫌被他人冒用”,無法在網(wǎng)上購票。他只好到車站重新購票。
記者從鐵路部門了解到,近期有乘客通過官方網(wǎng)站購票時(shí),出現(xiàn)身份核驗(yàn)問題導(dǎo)致無法購票。遇到這類情況的旅客大都曾通過第三方軟件而非官方軟件購票,可能身份信息被冒用。鐵路部門提醒,旅客購票一定要通過鐵路部門官方網(wǎng)站購票,同時(shí)留意與手機(jī)或其他身份信息關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)安全,以防信息泄露帶來不便。(記者 張君琳)