“理賠服務(wù)點(diǎn)”進(jìn)駐高速交警
?。ㄓ浾咄踅鹬玻┙窈螅谌咚侔l(fā)生的交通事故，其當(dāng)事人可直接在高速交警大隊(duì)理賠。昨日，中國人保財(cái)險(xiǎn)泉州分公司“理賠服務(wù)點(diǎn)”在泉州高速公路交警支隊(duì)二大隊(duì)正式成立，這是泉州保險(xiǎn)同業(yè)中首家派駐高速交警的一站式理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
“理賠服務(wù)點(diǎn)”依托交警部門、司法部門的交通調(diào)處平臺(tái)開展“一站式”理賠服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了行政調(diào)解、保險(xiǎn)調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接的交通事故糾紛“大調(diào)解”機(jī)制，涵蓋了事故處理、損失確定、賠償調(diào)解、司法確認(rèn)、保險(xiǎn)咨詢、保險(xiǎn)理賠、法律援助等內(nèi)容。
此前，交通事故發(fā)生后，一般由事故車輛的駕駛員先承擔(dān)賠償責(zé)任，再向事故車輛的保險(xiǎn)公司理賠。傳統(tǒng)的理賠方式，在受害人急需醫(yī)療費(fèi)而承擔(dān)責(zé)任的駕駛員缺乏相應(yīng)的賠償能力時(shí)，不利于對(duì)受害人的保護(hù)。保險(xiǎn)公司進(jìn)駐交警隊(duì)后，直接參與調(diào)解，將保險(xiǎn)公司的交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)責(zé)任險(xiǎn)的賠付問題納入案件的調(diào)解工作。事故雙方了解保險(xiǎn)公司所能理賠的數(shù)額后，采取保險(xiǎn)公司直接向事故受害人理賠加事故加害方補(bǔ)充賠償?shù)恼{(diào)解方式，促成事故雙方就賠償達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
泉州高速公路交警支隊(duì)二大隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，“理賠服務(wù)點(diǎn)”的建立，讓發(fā)生交通事故的當(dāng)事群眾在交警隊(duì)就能完成勘驗(yàn)定損、保險(xiǎn)理賠、人民調(diào)解、司法援助的整個(gè)過程，大大提高了辦事效率，縮短了群眾的辦事時(shí)間，真正做到了方便快捷服務(wù)。
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