泉州高鐵站每天至少有兩名執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督出租車

　　本報(bào)訊泉州啟動(dòng)出租車行業(yè)專項(xiàng)整治一個(gè)月以來(lái)，已有340輛違規(guī)出租車被查，13家出租車企業(yè)被約談。記者昨日從主管部門了解到，目前整治方案已安排到年底。通過(guò)整頓，力求半年內(nèi)使出租汽車駕駛員的違規(guī)現(xiàn)象得到明顯遏制，一年內(nèi)得到根本改變。

【數(shù)據(jù)】
340輛的士被查13家企業(yè)被約談

　　昨日，記者在泉州高鐵站的士候車區(qū)看到，有交通執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，的士司機(jī)都主動(dòng)打表。但在出高鐵站口，仍有個(gè)別的士司機(jī)鋌而走險(xiǎn)，試圖與乘客議價(jià)。在客運(yùn)中心站，還有的哥“趴窩”等客。

　　高鐵執(zhí)法中隊(duì)執(zhí)法人員黃先生稱，每天的查處情況執(zhí)法人員都有做記錄，現(xiàn)在平均每天會(huì)發(fā)現(xiàn)2~3部違規(guī)營(yíng)運(yùn)的的士。

　　剛剛結(jié)束的“五一”三天小長(zhǎng)假，泉州全市接到乘客投訴10余起，泉州市交通綜合執(zhí)法支隊(duì)共查處出租車不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為23件，這比以往的節(jié)假日投訴量有所減少。據(jù)泉州市交通綜合執(zhí)法支隊(duì)統(tǒng)計(jì)，從整治前夕的3月31日至5月2日，全市共查處出租車不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為340輛次。

　　目前，全市共有出租車2910輛，分別屬于36家出租車企業(yè)管理。據(jù)介紹，4月份主管部門共對(duì)13家出租車企業(yè)進(jìn)行了約談，對(duì)被查處的各種不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的出租車所屬企業(yè)，進(jìn)行了行業(yè)內(nèi)通報(bào)。就主管部門的意見(jiàn)，企業(yè)須在限定的時(shí)間內(nèi)提出整改措施并執(zhí)行。

【變化】
的哥愛(ài)干凈了頻繁換洗座套

　　昨天上午，記者來(lái)到位于市區(qū)臨漳門旁的泉州市出租車行業(yè)協(xié)會(huì)。樓梯口堆滿了上午剛剛被換下來(lái)待洗的出租車座套。協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，自從4月份整治以來(lái)，司機(jī)比以前更勤換洗出租車座套了?，F(xiàn)在每天需要提供400套左右換洗座套，整治之前大約是200至300套。

　　對(duì)車容車貌“較真”，還包括統(tǒng)一出租汽車規(guī)范裝備。按照《泉州市出租汽車客運(yùn)管理規(guī)定》要求，此輪查處不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為還涉及張貼物價(jià)部門監(jiān)制的運(yùn)價(jià)標(biāo)簽、規(guī)范裝置頂燈、配備防盜搶裝置、備有合格的消防設(shè)備等。

　　一些駕駛員向記者反映，現(xiàn)在執(zhí)法人員管理的內(nèi)容都很具體，比如車內(nèi)滅火器沒(méi)有放在駕駛座底下，放在后備廂，都會(huì)被處罰。交通部門希望通過(guò)整治，統(tǒng)一泉州市出租車的規(guī)范裝備。

規(guī)范管理細(xì)化的哥要學(xué)英語(yǔ)

　　最近，泉州市出租車行業(yè)重新制定并發(fā)布了《出租汽車駕駛員規(guī)范服務(wù)手冊(cè)》。里面詳細(xì)規(guī)定出租車司機(jī)上崗前需要了解本市、本地區(qū)地理環(huán)境，掌握基本醫(yī)療急救知識(shí)，甚至包括服務(wù)性英語(yǔ)會(huì)話（仿上海版本）等。行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示，雖然學(xué)英語(yǔ)并不是強(qiáng)制性規(guī)定，但是列入公司安全例會(huì)時(shí)宣傳教育的內(nèi)容，對(duì)提升城市形象還是很有好處的。

　　在整治過(guò)程中，一些企業(yè)開(kāi)始在管理方面進(jìn)行改進(jìn)。比如泉州市出租車公司近期開(kāi)始在“電招”服務(wù)的出租車中挑選出50輛，率先實(shí)現(xiàn)車乘人員的錄音功能（本報(bào)4月12日曾作詳細(xì)報(bào)道）。通過(guò)技術(shù)手段錄制下車乘人員的對(duì)話，監(jiān)督司機(jī)行為。（本網(wǎng)記者 吳月芳 曾小琴 田米 實(shí)習(xí)生 潘曉玲 文/圖）