
泉州高鐵站每天至少有兩名執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督出租車
本報(bào)訊泉州啟動(dòng)出租車行業(yè)專項(xiàng)整治一個(gè)月以來(lái),已有340輛違規(guī)出租車被查,13家出租車企業(yè)被約談。記者昨日從主管部門了解到,目前整治方案已安排到年底。通過(guò)整頓,力求半年內(nèi)使出租汽車駕駛員的違規(guī)現(xiàn)象得到明顯遏制,一年內(nèi)得到根本改變。
【數(shù)據(jù)】
340輛的士被查13家企業(yè)被約談
昨日,記者在泉州高鐵站的士候車區(qū)看到,有交通執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),的士司機(jī)都主動(dòng)打表。但在出高鐵站口,仍有個(gè)別的士司機(jī)鋌而走險(xiǎn),試圖與乘客議價(jià)。在客運(yùn)中心站,還有的哥“趴窩”等客。
高鐵執(zhí)法中隊(duì)執(zhí)法人員黃先生稱,每天的查處情況執(zhí)法人員都有做記錄,現(xiàn)在平均每天會(huì)發(fā)現(xiàn)2~3部違規(guī)營(yíng)運(yùn)的的士。
剛剛結(jié)束的“五一”三天小長(zhǎng)假,泉州全市接到乘客投訴10余起,泉州市交通綜合執(zhí)法支隊(duì)共查處出租車不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為23件,這比以往的節(jié)假日投訴量有所減少。據(jù)泉州市交通綜合執(zhí)法支隊(duì)統(tǒng)計(jì),從整治前夕的3月31日至5月2日,全市共查處出租車不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為340輛次。
目前,全市共有出租車2910輛,分別屬于36家出租車企業(yè)管理。據(jù)介紹,4月份主管部門共對(duì)13家出租車企業(yè)進(jìn)行了約談,對(duì)被查處的各種不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的出租車所屬企業(yè),進(jìn)行了行業(yè)內(nèi)通報(bào)。就主管部門的意見(jiàn),企業(yè)須在限定的時(shí)間內(nèi)提出整改措施并執(zhí)行。
【變化】
的哥愛(ài)干凈了頻繁換洗座套
昨天上午,記者來(lái)到位于市區(qū)臨漳門旁的泉州市出租車行業(yè)協(xié)會(huì)。樓梯口堆滿了上午剛剛被換下來(lái)待洗的出租車座套。協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人介紹,自從4月份整治以來(lái),司機(jī)比以前更勤換洗出租車座套了?,F(xiàn)在每天需要提供400套左右換洗座套,整治之前大約是200至300套。
對(duì)車容車貌“較真”,還包括統(tǒng)一出租汽車規(guī)范裝備。按照《泉州市出租汽車客運(yùn)管理規(guī)定》要求,此輪查處不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為還涉及張貼物價(jià)部門監(jiān)制的運(yùn)價(jià)標(biāo)簽、規(guī)范裝置頂燈、配備防盜搶裝置、備有合格的消防設(shè)備等。
一些駕駛員向記者反映,現(xiàn)在執(zhí)法人員管理的內(nèi)容都很具體,比如車內(nèi)滅火器沒(méi)有放在駕駛座底下,放在后備廂,都會(huì)被處罰。交通部門希望通過(guò)整治,統(tǒng)一泉州市出租車的規(guī)范裝備。
規(guī)范管理細(xì)化的哥要學(xué)英語(yǔ)
最近,泉州市出租車行業(yè)重新制定并發(fā)布了《出租汽車駕駛員規(guī)范服務(wù)手冊(cè)》。里面詳細(xì)規(guī)定出租車司機(jī)上崗前需要了解本市、本地區(qū)地理環(huán)境,掌握基本醫(yī)療急救知識(shí),甚至包括服務(wù)性英語(yǔ)會(huì)話(仿上海版本)等。行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示,雖然學(xué)英語(yǔ)并不是強(qiáng)制性規(guī)定,但是列入公司安全例會(huì)時(shí)宣傳教育的內(nèi)容,對(duì)提升城市形象還是很有好處的。
在整治過(guò)程中,一些企業(yè)開(kāi)始在管理方面進(jìn)行改進(jìn)。比如泉州市出租車公司近期開(kāi)始在“電招”服務(wù)的出租車中挑選出50輛,率先實(shí)現(xiàn)車乘人員的錄音功能(本報(bào)4月12日曾作詳細(xì)報(bào)道)。通過(guò)技術(shù)手段錄制下車乘人員的對(duì)話,監(jiān)督司機(jī)行為。(本網(wǎng)記者 吳月芳 曾小琴 田米 實(shí)習(xí)生 潘曉玲 文/圖)