泉州37路公交原本半小時一班 市民苦等45分鐘
閩南網(wǎng)1月11日訊 周先生撥打海都熱線通95060，想為自己被耽擱的15分鐘較個真兒。
昨日上午11時許，他打算去閩臺緣博物館方向辦事，在東湖電影院附近公交車站等37路公交車，可原本半小時一班的公交，他等了45分鐘才上車，撥打公交客服詢問才知，有一班公交停開了。
“沒有公示提醒，站臺上也沒留任何服務(wù)電話，服務(wù)也太差了。”周先生不滿。泉州公交發(fā)展有限公司第三分公司表示，因公司兩名司機臨時辭職，導(dǎo)致停開一班車，將盡快調(diào)整。
記者了解到，泉州37路公交車，從閩臺緣博物館開往晉江中遠學(xué)校，每半小時一班，沿途共?？?3個站點。記者在坪山路南段站蹲點觀察，昨日中午12時55分，一輛37路公交停靠，40分鐘后，才等來下一班37路車。
“我下載了掌上公交，每次出門前都先看看，最近不知怎么了，37路經(jīng)常晚點。”市民楊先生說，他常在此等37路車去中遠學(xué)校。
泉州公交發(fā)展有限公司第三分公司的黃挺進隊長解釋，按原計劃，37路每天有5輛車、6名駕駛員運行。元旦前后，兩名外地駕駛員因不能適應(yīng)工作強度辭職回家，造成人手不足，公司因此決定停開1輛車。
黃隊長介紹，37路公交車通行路線客流量較少，所以班次安排沒那么密集，通常25分鐘至30分鐘一班。司機短缺的問題也令他頭痛。他說，第三分公司目前200多個司機，半數(shù)以上是外地人，一到年關(guān)，很多人都提前回家過年或干脆辭職。
黃隊長說，他們現(xiàn)在正從分公司內(nèi)部其他司機較充裕的線路調(diào)配人手，補充37路公交車的司機缺口，盡快保障線路正常運行。
對于晚點問題，泉州公交發(fā)展有限公司黃藝榮主任解釋，公司對每輛公交車的發(fā)車時間都有嚴格要求。每輛公交車上都裝有GPS定位系統(tǒng)，可以監(jiān)控路線。但考慮車輛一旦上路，會遇到堵車等各種情況，所以沒有對?？恐型菊緡栏褚?。
“一般，誤差在10分鐘左右屬正常范圍。”黃主任說，如果司機遲得離譜，市民可以對司機進行投訴。黃主任還表示，近日她將向公司建議，在公交車站牌上也印上服務(wù)電話，方便市民咨詢和投訴，進一步提高公交車的服務(wù)質(zhì)量。（海都見習(xí)記者 吳智明 黃曉蓉）
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