支付寶轉(zhuǎn)賬出錯怎么辦？怎么才能讓對方退款？昨日市民張女士就碰到這樣的煩心事，她給同城的一個陌生人轉(zhuǎn)了12700元。

　　張女士說，昨日她要給供應(yīng)商轉(zhuǎn)貨款,支付寶有轉(zhuǎn)賬記錄，這個陌生人的名字叫“×珺” ，剛好她的供應(yīng)商也叫“×珺”，都是帶×號，她沒驗證也沒加好友，轉(zhuǎn)賬時剛好她女兒醒來哭鬧，因為不用驗證，她就直接轉(zhuǎn)賬，輸密碼時也沒注意看，就給對方轉(zhuǎn)了12700元。

　　收到張女士的轉(zhuǎn)賬后，對方既沒有加她為好友，也沒有將錢還給她。懊惱不已的張女士只好發(fā)動朋友圈，希望有認(rèn)識這個陌生人的朋友幫忙轉(zhuǎn)告，請把錢退回來。

　　張女士咨詢支付寶客服，得到的答復(fù)是：通過支付寶轉(zhuǎn)賬，所轉(zhuǎn)的現(xiàn)金都是及時轉(zhuǎn)到對方賬戶，建議張女士與對方協(xié)商，請對方還錢。如果協(xié)商不成，張女士可到法院起訴對方。在起訴過程中，如果需要支付寶公司協(xié)助，張女士可以告知公司，公司會全力配合。

　　我國《民法通則》規(guī)定，沒有合法根據(jù)取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。

　　張女士表示，如果跟對方協(xié)商不成，她會選擇報警，要求對方還錢。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒大家，通過支付寶、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬或到銀行轉(zhuǎn)賬，務(wù)必仔細(xì)核對各類單據(jù)，看清賬號和姓名后再進(jìn)行操作，避免不必要的麻煩。如果不慎匯錯款，首先要保留好證據(jù)，及時與對方溝通，協(xié)商不成要及時向法院提起訴訟，不當(dāng)?shù)美弑仨毘袚?dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　對張女士碰到的事，網(wǎng)友紛紛通過微信朋友圈支招。“那些花兒”說，建議每次轉(zhuǎn)賬限額設(shè)置不超過5000元，要是真的轉(zhuǎn)錯了，損失不會太大。“球球123”說，給對方的支付寶賬號轉(zhuǎn)賬時，可以先讓對方轉(zhuǎn)0.01元過來，確定無誤后再把錢轉(zhuǎn)過去。“天冷不睡覺”說，核對信息！核對信息！核對信息！重要的事情說三遍。

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支付寶轉(zhuǎn)賬 出錯怎么辦？

　　1.如果一轉(zhuǎn)完賬馬上發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯了，一定要第一時間致電銀行客服，因為支付寶轉(zhuǎn)賬并不是秒到，運氣好的話，或許可以讓銀行先凍結(jié)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，然后把錢退回來。

　　2.如果錢確認(rèn)已經(jīng)進(jìn)了對方的賬戶，一定要查詢錢轉(zhuǎn)到哪個賬戶，及時了解對方的聯(lián)系方式。支付寶賬號要么綁定手機(jī)號，要么綁定郵箱，可迅速查清楚對方的聯(lián)系方式。

　　3.主動聯(lián)系對方，和對方說明情況，一般情況下對方會還錢。

　　4.如果對方不回應(yīng)，可以找支付寶客服反映情況，并向警方報案，爭取立案調(diào)查。（記者 杜妮娜）