
閩南網(wǎng)6月8日訊 下月起,泉州公交正式取消“下車按鈴”,改為“有站必?!?。昨天,泉州公交公司出臺《駕駛員規(guī)范靠站服務標準》(試行),司機靠站不規(guī)范或被投訴并確認違規(guī)的,將受到相應處罰。
泉州公交公司相關負責人陳先生介紹,按鈴是車載設備之一,車子買來就有,“下車按鈴”這樣的方式在泉州已實行至少五六年。近期摸查發(fā)現(xiàn),公交到站不停、拒載和服務態(tài)度差是市民對公交服務投訴的“重災區(qū)”。尤其是部分老年人或殘障人士,要下車時如果提前起身跑到后門去按鈴提示司機,可能會因為站不穩(wěn)等發(fā)生意外;又或者因司機沒聽到、按鈴出故障不響等現(xiàn)象,造成不必要的誤會。
對此,公交公司出臺7條對策和措施,具體為:在公交進站方面,公交在距??空?00米處,就應提前緊靠右側(cè)車道減速緩行;站臺前方無車時,第一輛到站公交應停在站臺最前方(車頭對準站臺站牌),后續(xù)公交按順序依次進站,嚴禁包抄進站和搶先出站;公交進站后,車身應與路沿平行,車門距離站臺半米以內(nèi),盡力做到讓乘客能一步登車。
在公交靠站方面,??坑泻蜍囌九_站點時,公交車身進入站臺區(qū)域并與路沿平行,才能開門上下客;還沒進入站臺區(qū)域的公交,必須依序等候,待前車出站后,才能依序進站,不能在站外上下客;如果??空緸椴迮剖秸军c,在道路條件許可的情況下,同時進站的前兩部車可以開門上下客,后續(xù)公交再依序進站,等前兩部公交出站后,再二次??块_門上下客。
在到站??糠矫?,要求各線路規(guī)定??康恼军c,不論站點上有無候車乘客、車上有無下車乘客,都要按標準規(guī)范進站??浚⒃谧龊瞄_門、關門動作后,才能離站,同時,車內(nèi)將取消“下車的乘客請?zhí)崆鞍粹彙钡恼Z音提示。但按鈴作為車載設備,仍將保留,可作為乘客下車的輔助方式。
改為“有站必停”后,據(jù)估計,車輛一般??恳粋€站點要花費20秒到60秒時間,平均???0個站點下來,跑全程所需的時間將有所延長。另外,進出場的車輛及故障車輛,要向乘客明示諸如“首班出場”、“末班回場”、“加油”和“維修”等字樣。(海峽都市報閩南版記者 陳建輝 田米)