海都網(wǎng)—海峽都市報訊　事發(fā)石獅一富貴鳥“經(jīng)銷處”，商家稱是“處理品”不“三包”；律師稱，處理品也不能有嚴重質(zhì)量問題

　　“我只穿了一天，準(zhǔn)確地說，只穿了幾個小時，你看，鞋底就爛得不成樣了……”昨日上午，安徽洪先生提著新買的爛鞋，在其買鞋的鞋店里向別的顧客“展示”。

　　他前天在石獅的這家富貴鳥“經(jīng)銷處”買了這雙鞋，次日鞋底就壞了。洪先生提出換鞋或退款，商家堅稱是“處理品”，沒有“三包”，只能換鞋底。

講述　新鞋次日就爛了底

　　昨上午11時許，洪先生來到石獅市區(qū)九二路的一家富貴鳥“經(jīng)銷處”的店前，手里拿著一雙富貴鳥牌黑色皮鞋，兩只鞋鞋底都出現(xiàn)多處破損、折斷。

　　洪先生說，這雙鞋是21日早上花150元買的，買時只知道是特價鞋。“前后只穿了幾個小時，第二天早上擦鞋時，自己都被嚇了一大跳”。

　　協(xié)調(diào)未果，洪先生便拿鞋在店門守候，一有客人進店，他就上前展示。洪先生說，另類維權(quán)還真有“效果”，一些消費者看了就不進店了。

商家　可能存放時間過長

　　多名工作人員對記者承認，這雙皮鞋是21日賣出的，但同時說，當(dāng)時有說明這是“處理品”，沒有“三包”。

　　“這雙鞋可能是存放時間長，才會出現(xiàn)爛底，是個別情況”，一店員解釋。最后，店方同意免費換鞋底，但洪先生則堅持換新鞋或退款，他認為，即使是處理品，也應(yīng)該有基本的質(zhì)量保證，“哪怕多穿幾天再壞還能接受”。

部門　　“特價”不同“處理品”

　　石獅市工商局12315投訴臺一工作人員說，根據(jù)相關(guān)法規(guī)，“特價商品”商家應(yīng)按相關(guān)規(guī)定承擔(dān)包修、包退、包換責(zé)任，不能以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出不公平、不合理的規(guī)定。

　　“處理品”是有質(zhì)量瑕疵或其他問題而滯銷的產(chǎn)品，商家可不承擔(dān)“三包”責(zé)任，但出售前需向消費者告知。

　　12315工作人員提醒，消費者要分清“特價商品”和“處理品”，詢問有無“三包”，“處理品”則應(yīng)問清“處理原因”。

律師　　商品質(zhì)量要保證

　　石獅醒獅律師事務(wù)所鄭平申律師認為，無論是特價品還是處理品，都應(yīng)有一定的質(zhì)量保證或一定的保質(zhì)期，有質(zhì)量瑕疵不等于質(zhì)量嚴重不合格。同時，即使是處理品，商家也應(yīng)主動說明，且商家負有舉證責(zé)任，不能舉證則應(yīng)該更換或退款。

　　洪先生的行為是否擾亂正常經(jīng)營？鄭律師認為，洪先生維權(quán)方式偏激，但尚未侵權(quán)，雙方應(yīng)通過協(xié)商或12315處理此事。(本網(wǎng)記者 陳世國 實習(xí)生 梁華琪 文/圖)