海都閩南網(wǎng)訊 “尾數(shù)少了個0,如果不查清楚,我可得損失將近兩萬元!”昨日上午,南安市民李先生撥打海都熱線通968111求助,聲稱遭遇兩家銀行“踢皮球”。
李先生說,22日下午,他用手機銀行轉(zhuǎn)賬,從A銀行的賬戶上劃出19720元,到B銀行的信用卡還款,隨后收到了B銀行還款到賬的短信通知,“以前也轉(zhuǎn)過幾次,沒出過什么問題,也就沒注意”。
不料,昨日上午翻看短信時,李先生嚇了一跳!B銀行的通知短信,告知還款金額是1972元。李先生分別到所在地的兩家銀行營業(yè)部查詢,證實轉(zhuǎn)出了19720元,到賬卻只有1972元!但兩家銀行的工作人員均表示,問題不在自己,建議李先生到對方銀行處理。
記者分別致電AB兩家銀行,AB銀行均稱,“劃了多少錢出去,收了多少錢進來,銀行賬務(wù)都有據(jù)可查,不可能丟的”;因為是周末,一些程序流程不好辦,銀行方面會盡快與李先生聯(lián)系,并盡快向上級機構(gòu)反映此事。
昨日下午5時,李先生說,余款已到位,B銀行的工作人員已向他道歉,“說是工作疏忽,少打了一個零”。
李先生借本報提醒市民,在網(wǎng)上或手機轉(zhuǎn)賬時,務(wù)必要看清楚短信通知,以免出了問題又錯過處理時間,造成不必要的麻煩。(本網(wǎng)記者 徐錫思)