海都閩南網(wǎng)訊網(wǎng)上預訂好晚上8點40分的動車票,提前到泉州動車站取票,卻發(fā)現(xiàn)自動售票機晚上7點就停止服務(wù)了,昨日,黃女士撥打海都熱線通968111,訴說女兒的這番遭遇。
“如果能再晚一點就好了?!秉S女士希望,動車站能更人性化,特別是春運來了,客流量大,開放自動售票廳的時間長些,返鄉(xiāng)回家之路就能短些。
對此,高鐵泉州站黨委來書記說,自動售票機每天要進行機器的清點結(jié)算,由于耗時較長,所以晚上7點后就停止運行。網(wǎng)上訂票的乘客,晚上7點之后可以在一樓售票處排隊換票。春運期間,泉州火車站實行24小時售票制度,通過網(wǎng)上訂票的乘客,隨時都可以在動車站取票上車。
據(jù)了解,目前購買火車票,可以到車站或代售點買,也可以網(wǎng)上訂票,或撥打95105105訂票。如果網(wǎng)站訂票或者電話訂票,可憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件及訂單號,到開辦銀行卡購票業(yè)務(wù)車站的所有售票窗口、自動售票機及代售點辦理換票。
目前,南昌鐵路局各動車??空荆ê?、晉江站)均不能辦理使用二代居民身份證進站乘車業(yè)務(wù),旅客無論使用何種證件在網(wǎng)上購票后都必須換取紙質(zhì)車票方可進站乘車。泉州市內(nèi)共有37個火車代售點,在這些代售點內(nèi)都可以換取網(wǎng)上或者電話訂的火車票。(本網(wǎng)記者楊梅香)