游樂園設施檢修游客四處碰壁

來源:海峽都市報閩南版 2012-01-06 09:22 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

[摘要]摩天輪轉(zhuǎn)不了，碰碰車沒人值班……元旦當天，陳先生一家三口花240元買3張通票，進入泉州游樂園后卻遇到如此情景。

　　海都閩南網(wǎng)訊摩天輪轉(zhuǎn)不了，碰碰車沒人值班……元旦當天，陳先生一家三口花240元買3張通票，進入泉州游樂園后卻遇到如此情景。昨日下午，經(jīng)泉州市鯉城區(qū)江南工商所調(diào)解，泉州游樂園全額退還了陳先生240元門票費。

游客：游玩時四處碰壁

　　“花錢圖開心，卻受了一肚子氣?！标愊壬f，元旦當天上午，他和老婆、孩子前往泉州游樂園游玩，2張成人票加1張兒童票共花費240元。在買票時，園方稱門票是通票，游樂園里的26個游樂設施都能玩一次?？墒?，當陳先生進去后卻發(fā)現(xiàn)，摩天輪、激流沖浪等大型設施都不能玩，有的項目沒有電，有的項目正在維修，有的項目根本沒工作人員開啟。

　　陳先生說，當天中午他前往叢林漂流坐船，卻被告知設施壞了玩不了。一家人想去坐碰碰車，卻發(fā)現(xiàn)沒人值班。中午12點多，他們來到隔壁的空中腳踏車，一張告示牌稱工作人員去吃飯，按規(guī)定12點就該返崗，但遲遲不見人影。陳先生找園方退款卻遭拒，隨即撥打12315投訴。

回應：春節(jié)前設備檢修

　　“元旦當天，我們在售票處貼了告示，‘激流沖浪’、‘摩天輪’、‘彩球飄飛’3個項目因設備維修暫停營業(yè)?！比萦螛穲@有限公司辦公室鄒主任解釋說，平時游樂園共有26個項目供游客游玩，成人票100元/人，兒童票40元/人。12月底開始，游樂園對3個項目的主要設備進行檢測檢修，預計春節(jié)前能完工。對此，園方已事先告知游客，游客同意了才買票。但當天叢林漂流忽然發(fā)生故障玩不了，而碰碰車的值班人員可能是去吃飯沒回來。

　　昨天下午，陳先生和泉州游樂園管理方前往江南工商所進行調(diào)解。工商人員認為，在這次糾紛當中，泉州游樂園在向消費者提供服務時明顯不到位。隨后，泉州游樂園向陳先生全額退還了240元門票費。工商人員提醒，遇到此類糾紛，消費者要保留好手中的門票等憑證方便調(diào)解。（本網(wǎng)記者林淑芳）

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