亂擺攤?cè)峭妻?調(diào)解20次小販獲賠

來源:海峽都市報閩南版 2011-04-27 02:31 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

　　海都網(wǎng)—海峽都市報訊　經(jīng)過近一個月的調(diào)解，阿花（化名）終于與街道達成調(diào)解協(xié)議，得到了街道賠償?shù)尼t(yī)藥費。此前，她因為占道經(jīng)營，與街道城管隊員發(fā)生推搡而受傷。為達成這一紙調(diào)解書，東湖街道城管糾紛調(diào)解中心前后調(diào)解了不下20次。這次的賠償中，當(dāng)事城管隊員承擔(dān)了3000元，是街道以前沒有過的。

　　今年是泉州“城市管理提升年”。本月上旬，“東湖街道城管糾紛調(diào)解中心”成立，專門調(diào)解城市管理中的各類矛盾糾紛，由街道司法所、綜治辦、派出所、城管辦及各社區(qū)調(diào)委會等人員組成。

　　阿花50多歲，是泉州本地人。3月底，她在東湖街道鳳山市場外擺攤賣菜，算占道經(jīng)營。城管隊員兩次上前勸解，她口頭答應(yīng)，卻繼續(xù)做生意。

　　城管隊員第三次要求她收攤時，阿花說了一句：“我把這攤賣掉就收。”她的意思是正在賣的這筆生意做完就收，而城管隊員理解成將一車東西賣完再走。雙方因此起沖突，推搡中，阿花突然叫了一聲，吐出一顆牙齒。隨后，阿花報警。

　　沖突中受傷，阿花和家人的情緒很激動。分管城管的街道負(fù)責(zé)人勸她先醫(yī)治，還到醫(yī)院慰問。等阿花一家平靜下來后，城管糾紛調(diào)解中心的一系列工作隨之開始。民警到現(xiàn)場調(diào)查、取證，司法所將當(dāng)事城管隊員和阿花的丈夫叫到一起，試圖還原當(dāng)初的情況。兩邊有什么話都說出來，有什么要求提出來，坐下來心平氣和地談。

　　前后做了20多次調(diào)解，雙方終于達成一致——阿花接受街道賠償?！捌渲?000元，由當(dāng)事城管隊員承擔(dān)，這是以前沒有的做法?！闭{(diào)解中心張主任說，這是為了讓所有城管隊員引以為戒，務(wù)必記住依法行政。而阿花一家對調(diào)解結(jié)果也很滿意，拿到賠償后，阿花的丈夫還邀請調(diào)解中心的工作人員到家里泡茶。

　　張主任說：“城市管理工作，很多時候得不到市民理解，容易發(fā)生沖突。”以往，一旦發(fā)生城管糾紛，很可能要通過訴訟等程序解決。而城管糾紛調(diào)解中心成立后，只要雙方自愿參與調(diào)解，調(diào)解中心就開始介入。這節(jié)省了時間成本和訴訟資源，對糾紛雙方也是一種教育。(本網(wǎng)記者李秋云)

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