在旅行中遭遇欺騙和誤導(dǎo)，恐怕是游客最擔(dān)心的問題了。11月30日，省十二屆人大常委會第十九次會議聽取了省人大法制委關(guān)于《江蘇省旅游條例(草案)》(以下簡稱草案)審議結(jié)果報(bào)告，為江蘇省旅游業(yè)“誠信文明”從法律層面予以保障。揚(yáng)子晚報(bào)記者了解到，此次草案首次明確已收回成本景區(qū)應(yīng)降價或取消收費(fèi)。

　　不合理低價旅游或違法

　　遭遇旅行社低價團(tuán)強(qiáng)迫購物怎么辦？別擔(dān)心，草案具體指出了旅游經(jīng)營從業(yè)者的失信和不文明行為具體內(nèi)容，為游客合法權(quán)益保駕護(hù)航。草案要求旅游經(jīng)營從業(yè)者遵守規(guī)定，不發(fā)布虛假宣傳欺騙誤導(dǎo)游客，不得給予和收受回扣，不得以任何形式強(qiáng)迫游客購物或接受服務(wù)，尊重游客隱私等。針對近年來游客投訴較多的低價變相購物團(tuán)，草案具體規(guī)定：“旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。”

　　已收回成本景區(qū)應(yīng)降價或免費(fèi)

　　旅游景區(qū)價格上漲倍遭詬病，嚴(yán)格控制旅游景區(qū)價格上漲成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。本次草案在依規(guī)定實(shí)行政府定價或政府指導(dǎo)價基礎(chǔ)上，增加“嚴(yán)格控制價格上漲”一條，堵住了景區(qū)違法私自漲價之門。此外，針對游客頻頻投訴的旅游景區(qū)收費(fèi)只漲不降現(xiàn)象，草案明確利用公共資源建設(shè)的旅游景區(qū)的門票、游覽場所等另行收費(fèi)項(xiàng)目“已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價格或者取消收費(fèi)。”

　　自駕游保障體系將建立

　　自駕游越來越受到人們的青睞。如何保障游客自駕游中的安全呢？記者注意到，草案首次提出“完善自駕旅游服務(wù)保障體系，為自駕旅游者提供道路指引、醫(yī)療救助、安全救援等方面服務(wù)”的內(nèi)容，鼓勵汽車租賃公司開展異地還車業(yè)務(wù)。

　　除了以上條款，揚(yáng)子晚報(bào)記者注意到，草案還要求縣級以上政府建立旅游信息服務(wù)平臺和旅游投訴機(jī)構(gòu)，向游客提供旅游景區(qū)景點(diǎn)、線路、交通、氣象、客流量預(yù)警、食宿、購物、醫(yī)療急救等旅游信息和咨詢服務(wù)，并公布投訴電話、網(wǎng)站。”這些規(guī)定讓游客在江蘇省能夠享受到更方便更安全的旅游服務(wù)。

　　“水上游”將成江蘇省旅游新名片

　　什么是具有江蘇特色的旅游項(xiàng)目呢？草案明確把“水上旅游”項(xiàng)目作為未來江蘇省旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。“省人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)促進(jìn)長江、運(yùn)河、湖泊、近海等水上旅游航線和產(chǎn)品的開發(fā)，加強(qiáng)水上旅游的宣傳和推廣。”此外，江蘇省未來鄉(xiāng)村旅游、文化旅游等也將成為發(fā)展重點(diǎn)。