湖北省消協(xié)發(fā)布消費警示：旅游投訴別超合同結(jié)束后90天
時下正值暑期旅游高峰，記者了解到，武漢出境游持續(xù)火爆，旅游線路主要集中在東南亞和歐美，增幅達兩成。泰國清邁、芭提雅、菩提島等線路，因價格低、簽證方便受到青睞。隨著出境游客持續(xù)增長，一些安全隱患也浮現(xiàn)出來。近日，湖北省消費者協(xié)會發(fā)布消費警示。
省消協(xié)提醒消費者選擇有信譽保障的旅行社，購買旅游產(chǎn)品時看清合同是否存在霸王條款，雙方的責(zé)任和義務(wù)是否有明確規(guī)定。
出現(xiàn)旅游經(jīng)營者單方違約、提供的旅游服務(wù)明顯“縮水”、造成消費者行李物品損失、故意或過失造成消費者人身傷害、欺詐損害消費者利益、私自收受回扣或索要小費等情形，消費者都應(yīng)及時投訴索賠。值得注意的是，旅游投訴有一定的時效性，投訴時效為合同結(jié)束后90天內(nèi)。（記者 李曉璐）
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