未來(lái)
拼的是旅游稀缺資源
目前不少人計(jì)劃出行時(shí),已經(jīng)不再滿足于僅僅停留在對(duì)幾個(gè)名勝古跡的了解之上,而是希望自己的旅行變得更有意義。如希望住在“茜茜公主結(jié)婚時(shí)的蜜月套房”,或是在東南亞某個(gè)島嶼的私人沙灘散步。當(dāng)然,這些限量旅游產(chǎn)品并不會(huì)在公共旅游信息網(wǎng)站上披露,只能通過(guò)旅行社的合作商提供,這些資源也將成為社群出游市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)所在。
“在旅行社的經(jīng)營(yíng)角度來(lái)說(shuō),市面上并沒(méi)有嚴(yán)格意義上的社群產(chǎn)品。但是我們會(huì)運(yùn)用我們的專(zhuān)業(yè)度,根據(jù)不同的社群提供定制產(chǎn)品。比如針對(duì)樂(lè)齡群體的夕陽(yáng)紅產(chǎn)品,針對(duì)媽媽團(tuán)體的親子產(chǎn)品,針對(duì)高端人士的巔峰游產(chǎn)品。甚至還有更具針對(duì)性的,如手拍鼓舞俱樂(lè)部在郵輪上的手拍鼓舞表演交流課程產(chǎn)品等等。”邱菊說(shuō)。
而在社群旅游上,廈門(mén)建發(fā)國(guó)旅集團(tuán)專(zhuān)門(mén)成立自駕、親子游學(xué)、郵輪等事業(yè)部,以及MBA、老年旅游、跑團(tuán)等主題工作組。建發(fā)國(guó)旅集團(tuán)副經(jīng)理王君瑜介紹,社群旅游最典型的就是親子游,以孩子為核心做親子活動(dòng)。“我們?cè)谝黄卩]輪航線上為7-16歲的孩子們,量身定制了‘海上世界名校英語(yǔ)夏令營(yíng)’活動(dòng)。同樣的暑期郵輪產(chǎn)品,這一航次在親子群體中供不應(yīng)求。”王君瑜說(shuō)。
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社群旅游不等于“私人定制”
旅游從跟團(tuán)游時(shí)代,發(fā)展為“人以群分”的社群旅游時(shí)代,代表著個(gè)性、稀缺性、差異化魅力人格對(duì)旅游價(jià)值的重塑。90后、00后的興趣歸屬早已細(xì)碎化,分散到無(wú)數(shù)個(gè)社群中。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),小眾的至愛(ài)容易合并成大眾的流行。那么,現(xiàn)在的社群旅游產(chǎn)品與之前的定制旅游是否一樣?
業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō),定制化需求分兩種,一種是根據(jù)客戶的需求定制的,另一種是把一個(gè)旅程安排上一個(gè)主題。社群旅游與私人定制有相似之處,但是主題化的旅行本質(zhì)只是賣(mài)一個(gè)行程,核心是圍繞機(jī)票、餐廳、酒店。而社群旅游則不一樣,其核心是要帶出目的地所傳達(dá)出來(lái)的文化氛圍,圍繞著某種文化符號(hào)所完成的旅行。
雄獅(福建)國(guó)際旅行社經(jīng)理高慶認(rèn)為,因?yàn)橄矚g建筑、音樂(lè)、登山、自行車(chē)、美食等,這類(lèi)人群可以形成社群出游。在社群游市場(chǎng),旅行社需要做得更精致化,并不是簡(jiǎn)單的私人定制。“旅行社為某一個(gè)群體定制了南非旅游,這些人可能一年甚至這一輩子就去這么一次。但是社群旅游不僅可以規(guī)?;?,還有延續(xù)性。比如,夏美每個(gè)月都會(huì)組織自行車(chē)騎行活動(dòng),這一群體的游客多數(shù)是每個(gè)月都會(huì)參加。” (記者翁華鴻)