廈航陸續(xù)開(kāi)通6個(gè)境外通航地區(qū)客服熱線(xiàn)
廈門(mén)航空公司昨日介紹說(shuō)，其已先后在新加坡、馬尼拉、阿姆斯特丹及悉尼等地開(kāi)通地區(qū)服務(wù)熱線(xiàn)，并在加拿大及美國(guó)等國(guó)家開(kāi)通服務(wù)號(hào)碼。截至目前，廈航已在6個(gè)境外地區(qū)開(kāi)通提供市話(huà)服務(wù)的客服熱線(xiàn)。
隨著廈航國(guó)際航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大，境外旅客咨詢(xún)量也不斷增多。據(jù)廈航介紹，一般情況下，境外旅客除登錄廈航官網(wǎng)外，還可通過(guò)撥打86-592-2226666(國(guó)際長(zhǎng)途)來(lái)獲取廈航客票的查詢(xún)、購(gòu)票或航班不正常的退改簽等服務(wù)，但國(guó)際長(zhǎng)途的電話(huà)費(fèi)用會(huì)增加旅客出行的通訊成本。為此，廈航本著“以誠(chéng)為本，以客為尊”的服務(wù)理念，陸續(xù)開(kāi)通境外通航地區(qū)的市話(huà)服務(wù)熱線(xiàn)。
開(kāi)通境外客服熱線(xiàn)，可直接降低境外旅客的通話(huà)成本，7天×24小時(shí)的服務(wù)，使廈航的業(yè)務(wù)服務(wù)及推廣能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
這6個(gè)境外客服熱線(xiàn)分別為:
新加坡:0065-62210168
馬尼拉:0063-22149418
阿姆斯特丹:0031-207989123
悉尼:0061-283175555
加拿大:001-8557895557
美國(guó):18446295557
(記者 徐景明 通訊員 邵黎嵐)
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