航空售票點將乘客姓名中一個字打錯 賠償其1700元
因為被航空售票點弄錯了姓名，廖先生不得不補差價買了一張從廈門飛往重慶的頭等艙飛機票。旅程結(jié)束后，航空公司機票代理點卻拒絕賠償其機票差價。在工商人員調(diào)解下，廖先生才拿回了1700元的賠償款。
半月前，廖先生通過某航空公司機票代理點，預(yù)訂了一張7月20日從廈門到重慶的飛機票，票價1030元。當(dāng)日上午10時許，他趕到機場，卻被航空公司告知代理點將他的姓給弄錯了，因此他無法上飛機。廖先生趕緊與代理點溝通，并趕回到位于天湖路附近的機票代理點。代理公司讓他坐當(dāng)日晚上18:30的飛機，廖先生只得同意。
當(dāng)晚18時，辦理登機手續(xù)時，廖先生發(fā)現(xiàn)，自己乘坐的不是原先預(yù)訂的廈航飛機，而是川航的，便決定改乘起飛時間差不多的廈航飛機，而此時廈航飛機上卻只剩下頭等艙的位置了?？紤]到還有急事當(dāng)晚必須趕到重慶，廖先生當(dāng)即補了2760元差價，坐上廈艙頭等艙飛走了。
幾天后，廖先生回到廈門，即要求航空公司機票代理點賠償其坐頭等艙的差價。但航空公司機票代理點表示，廖先生改坐頭等艙沒有征得公司同意，只能補其經(jīng)濟艙全票價款的差價600元。雙方幾經(jīng)協(xié)商仍無法達成一致，廖先生撥打了12315求助。經(jīng)調(diào)解，最終商家同意支付1700元給廖先生作為彌補頭等艙費用的損失。
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