手機(jī)淘寶客戶端在廈投用 吃飯能刷支付寶
餐館里吃飯不滿意，消費(fèi)者往往難投訴，不過，今后就能直接在網(wǎng)上給它差評了！昨日，淘寶網(wǎng)正式上線手機(jī)客戶端的同城業(yè)務(wù)，餐館、KTV、足浴等非實(shí)物的生活服務(wù)商家也能上淘寶開店了，消費(fèi)者可以通過手機(jī)淘寶瀏覽后到店消費(fèi)給評價(jià)。
據(jù)了解，淘寶同城先期在杭州、廈門開展試運(yùn)營，短短兩周已有十幾家店鋪成功沖鉆。目前廈門已有十幾家店開始運(yùn)營。
吃飯能刷支付寶
用餐環(huán)境不錯(cuò)？好評！上菜太慢？差評！在外吃飯可用支付寶付錢，吃完還能給評價(jià)。據(jù)了解，目前廈門的消費(fèi)者可直接訪問手機(jī)淘寶的“同城”頻道，查看熱門與信譽(yù)高的商家，還可以用手機(jī)淘寶客戶端掃描商家提供的二維碼，用支付寶付錢。同時(shí)，同城把淘寶的評價(jià)系統(tǒng)，搬到了線下的餐館、KTV和足浴店，如果遇到不好的服務(wù)，也可以拿起差評“武器”來制衡商家。
“通過手機(jī)淘寶，還能把購買或贈(zèng)送的現(xiàn)金券直接儲存在手機(jī)淘寶里?！鼻捌谝呀?jīng)開通了該服務(wù)的廈門“愛特咖啡”管理人員小王介紹，“只需使用淘寶掃碼付款即可勾選電子現(xiàn)金券抵扣對應(yīng)面額，不必再擔(dān)心紙質(zhì)券忘帶、卡丟失等問題?！?/P>
促進(jìn)店家改進(jìn)服務(wù)
“表面上看評價(jià)體系對店家是個(gè)約束，但其實(shí)對店家也是一件好事，因?yàn)槟軌虻谝粫r(shí)間得知客戶的不滿來改進(jìn)服務(wù)?！笔謾C(jī)淘寶工作人員這樣表示。
數(shù)據(jù)顯示，目前手機(jī)淘寶總用戶數(shù)超過3億，每天打開手機(jī)淘寶進(jìn)行消費(fèi)的用戶已經(jīng)超過5000萬，龐大的用戶量無論對于線上商家還是線下商家，都有著強(qiáng)烈的吸引力。
據(jù)了解，淘寶同城給店家提供了一套后臺管理系統(tǒng)，店家可以自助設(shè)置活動(dòng)來吸引客戶，比如出售電子現(xiàn)金券等。同時(shí)，所有消費(fèi)記錄和客戶評價(jià)也能在系統(tǒng)里看到，方便店家改進(jìn)口味和服務(wù)。
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