“匪警請(qǐng)撥110,火警請(qǐng)撥119,急救中心請(qǐng)撥120……”近日,有兩名市民報(bào)警時(shí),聽到這樣奇怪的提示音,之后電話自動(dòng)斷線報(bào)警失敗。昨日,110指揮中心揭曉謎底,原因在兩名市民的手機(jī)上——他們使用的手機(jī)均是“水貨”,因系統(tǒng)不同發(fā)生問題,不過,解決方法并不復(fù)雜:加撥區(qū)號(hào)0592即可接通。
8月4日和5日,警方接到市民張女士和賈先生反映,他們?cè)谑褂檬謾C(jī)撥打110報(bào)警時(shí),反復(fù)出現(xiàn)一段“匪警請(qǐng)撥110,火警請(qǐng)撥119,急救中心請(qǐng)撥120”的語音提示而后自動(dòng)斷線,始終接不通110。
市民反映引起110指揮中心關(guān)注,經(jīng)調(diào)查,原來是水貨手機(jī)惹的禍。據(jù)了解,去年也有3名報(bào)警人遇到類似問題,除了“水貨”手機(jī),一些山寨手機(jī)也會(huì)出現(xiàn)類似問題。
分析其中原因,一些“水貨”和山寨手機(jī),手機(jī)自身系統(tǒng)設(shè)置經(jīng)常是歐版、美版,這些系統(tǒng)并非我國通用設(shè)置,當(dāng)用它撥打110時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將這個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)換為國外緊急呼救電話911呼出去,并導(dǎo)致無法接通。據(jù)了解,這種情況一般在撥打三位數(shù)的緊急號(hào)碼時(shí)出現(xiàn),并不會(huì)影響與普通號(hào)碼的通話,因此不容易被市民發(fā)現(xiàn)。
當(dāng)然,這一問題也不單在廈門,全國各地都存在這樣的問題,之前本報(bào)也曾做過報(bào)道。不過,警方提醒,解決的辦法也不復(fù)雜——在廈門報(bào)警,加撥區(qū)號(hào)0592即可。此外,也有通信運(yùn)營商建議,使用水貨或山寨手機(jī)的用戶,最好能通過刷機(jī)更換系統(tǒng)設(shè)置,避免中轉(zhuǎn)問題的出現(xiàn)。
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110日均電話8000個(gè)
記者從廈門110了解到,目前110報(bào)警服務(wù)臺(tái)日均電話量在8000個(gè)左右,全天候24小時(shí)工作,開通180條線路受理市民報(bào)警求助。在我市重大節(jié)慶活動(dòng)、自然災(zāi)害期間,還會(huì)根據(jù)實(shí)際情況增加接警坐席,滿足市民群眾的報(bào)警需求。即使遇到話務(wù)高峰期110接警員忙線,報(bào)警群眾也會(huì)聽到“持機(jī)稍候”的語音提醒,只要報(bào)警人持機(jī)稍候就能很快接通110。
“水貨”手機(jī)
按默認(rèn)定義,水貨手機(jī)是指由國外、港澳臺(tái)地區(qū)沒有經(jīng)過正常海關(guān)渠道進(jìn)入內(nèi)地市場的手機(jī)。簡單點(diǎn)說,水貨手機(jī)就是沒有通過正常渠道報(bào)關(guān)和交納稅項(xiàng)的手機(jī)。