福建制定“文明旅游細則” 游客不文明行為或影響旅行社評級

來源:廈門網(wǎng) 2013-08-29 10:40 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

　　來自福建省旅游局的消息，福建省“文明旅游細則”正在制訂，游客的不文明行為，或?qū)⑴c旅行社的評級、出境旅游資質(zhì)等掛鉤。

　　長期以來，境內(nèi)游客出境游亂扔垃圾、大聲喧嘩、用餐浪費等不文明行為常見。不少旅行社領(lǐng)隊甚至表示，在境外但凡看到在公共場所大聲喧嘩的游客，多數(shù)來自中國內(nèi)地。一個團三四十人，即使只有一兩人大聲喧嘩，就會有人將此與中國內(nèi)地游客的素質(zhì)問題掛鉤。

　　上個月，國家旅游局在官網(wǎng)連續(xù)發(fā)布6條有關(guān)文明出游的通知。其中，重申《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，并提出“要把文明旅游納入旅游合同之中，更好地約束和規(guī)范旅游文明行為”。

　　來自省旅游局的消息，我省正重點推“文明旅游細則”，并將印制“文明旅游”宣傳折頁50萬份，在全省旅游企業(yè)經(jīng)營場所擺放。同時，要求全省旅游企業(yè)，在其經(jīng)營場所醒目位置擺放“文明旅游”宣傳畫，設(shè)置宣傳展板。今后旅游團中游客的不文明行為，可能將與旅行社的評級、出境旅游資質(zhì)等掛鉤。

　　省旅游局稱，各旅行社在組團時要將“游客文明旅游承諾書”作為旅游合同附件一并簽訂；導(dǎo)游、領(lǐng)隊在旅游行程中要做好文明引導(dǎo)和文明禮儀宣傳，及時提醒、勸阻游客的不文明行為。

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“亂丟垃圾”最受詬病

　　日前，攜程旅行網(wǎng)做了一項“文明出境游”調(diào)查。結(jié)果顯示，“亂丟垃圾”成最不受歡迎的行為。

　　這份調(diào)查針對攜程網(wǎng)用戶中的出境游高頻用戶進行。在出境游中，共有6種行為被認為“最不文明”，依次是:亂丟垃圾、不尊重當?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、對規(guī)定不以為然、在安靜的公共場合大聲喧嘩、排隊加塞、大庭廣眾脫鞋脫襪、遇有糾紛惡語相向。其中，“亂丟垃圾”得票率高達72%。

　　90%的受訪者認為，不文明行為首先“影響國家形象”；88%的受訪者認為，會“給自身帶來不必要的麻煩和損失”；還有受訪者認為會“對我國僑民、留學(xué)生的生存和發(fā)展空間造成負面影響”、“給駐外使領(lǐng)館工作帶來壓力”等。

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