網(wǎng)購(gòu)奢侈品名表浪琴 無(wú)保修卡商家稱太便宜拒提供
對(duì)于LV、浪琴等“奢侈品”級(jí)的名包、名表來(lái)說(shuō)，缺少了官方蓋章的保修卡，價(jià)值可能就要“縮水”一半以上。在購(gòu)物網(wǎng)站上買浪琴表的楊先生就碰上了這樣的事兒。離譜的是，商家拒給保修卡的理由居然是“表的價(jià)格太便宜”。
楊先生說(shuō)，今年8月14日，他在某國(guó)際著名購(gòu)物網(wǎng)站上購(gòu)買了兩塊浪琴機(jī)械手表，單價(jià)為7284元。8月26日，他收到手表，發(fā)現(xiàn)其中1塊沒(méi)有附帶保修卡。楊先生向客服反映，客服表示，這兩塊手表“價(jià)格比較便宜”，屬于二手商品，所以其中一塊沒(méi)有保修卡。楊先生要求退款，但購(gòu)物網(wǎng)站所屬的北京某信息技術(shù)有限公司廈門分公司表示，只提供非浪琴官方的一年保修服務(wù)。楊先生便向工商部門投訴。
工商人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，根據(jù)該網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)上標(biāo)注的信息，這兩塊浪琴手表屬于清倉(cāng)甩賣產(chǎn)品。客服與楊先生的對(duì)話記錄中，也確實(shí)提到過(guò)該商品之前曾賣給別人，因在物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題而被退貨。但是，網(wǎng)站在整個(gè)交易過(guò)程中，并沒(méi)有明確告知該手表是二手商品，也沒(méi)有告知該手表的保修卡已經(jīng)丟失等內(nèi)容，侵犯了楊先生的知情權(quán)。經(jīng)過(guò)調(diào)解，昨日，網(wǎng)站方面終于聯(lián)系浪琴官方，幫楊先生補(bǔ)做了手表的保修卡。
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