亂象叢生“贊營(yíng)銷”暗藏陷阱

　　有買賣的地方就有紛爭(zhēng)。“贊營(yíng)銷”在廈門興起后，近兩月已有多位贊友向工商局投訴遭遇的“贊陷阱”。

　　后發(fā)制人——一位媽媽反映，不久前她在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了廈門某影樓集贊贏孩子寫真集的活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)兌換時(shí)卻被告知只有前50名有資格，而在點(diǎn)贊帖中，商家并未說(shuō)明。同樣，另一位女士在積贊后兌換電影票時(shí)也被告知有名額限制，點(diǎn)贊帖里也未說(shuō)明。

　　偷天換日——一位集滿贊的女士到商場(chǎng)領(lǐng)潤(rùn)唇膏時(shí)，被告知已經(jīng)過(guò)了領(lǐng)取日期?！澳翘焓?2月6日，集贊帖中明明寫著活動(dòng)期限為11月29日至12月15日，太可恨了。”

　　萬(wàn)般抵賴——一位先生集滿某珠寶店贏精美玉杯的“贊”后，兌換時(shí)對(duì)方卻稱已沒(méi)貨，讓再等等，再去仍然沒(méi)貨，最后不了了之。

　　此外，根據(jù)其他贊友反映，有的積贊活動(dòng)會(huì)在一半時(shí)“突然消失”；有的則讓你集滿30個(gè)再集50個(gè)，永無(wú)休止；有的則大玩數(shù)字和文字游戲，讓人防不勝防……

江湖規(guī)矩“贊營(yíng)銷”將有規(guī)范

　　這樣的陷阱，怎能任它無(wú)法無(wú)天？“這些投訴，我們已一一轉(zhuǎn)給商家轄區(qū)內(nèi)的工商所處理，目前正在進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，如果情況屬實(shí)，會(huì)根據(jù)相關(guān)法規(guī)來(lái)查處?！敝芗訕s說(shuō)，由于微信贊營(yíng)銷是近段時(shí)間才興起的，目前還沒(méi)有一套完整的規(guī)章制度。

　　一個(gè)最大的難點(diǎn)是，多數(shù)“贊營(yíng)銷”往往沒(méi)有發(fā)生真正的交易和消費(fèi)行為，消費(fèi)者也沒(méi)有付出金錢，這就很難按正常的消費(fèi)糾紛來(lái)處理。為此，市工商局最近正在對(duì)“贊營(yíng)銷”進(jìn)行前期研究，待摸清情況后，將制定完整規(guī)范，比如規(guī)定商家發(fā)布營(yíng)銷信息時(shí)必須寫明所有的限制條件及參與細(xì)則，尤其是時(shí)間、折扣、名額等。

專家說(shuō)法
律師提醒
保留“贊營(yíng)銷”證據(jù)

　　對(duì)于普通的消費(fèi)者，該如何保護(hù)自己的集贊?rùn)?quán)益？

　　福建秋生律師事務(wù)所楊毅律師告訴導(dǎo)報(bào)記者，《廣告法》規(guī)定，商家只要發(fā)布了營(yíng)銷活動(dòng)，就必須按合同約定兌現(xiàn)承諾，否則可按照虛假?gòu)V告和宣傳來(lái)依法處理。

　　“贊營(yíng)銷最重要的是監(jiān)管到位?！睏钜阏f(shuō)，相比于實(shí)體營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更難造假，不論商家如何更改規(guī)則，都可以找到痕跡。

　　為此，楊毅提醒，參加積贊活動(dòng)時(shí)不能太貪圖小利，要特別小心詐騙和違法犯罪陷阱，“有可能你手機(jī)存儲(chǔ)的個(gè)人信息、銀行賬號(hào)、電話費(fèi)會(huì)被竊取?！皸钜阏f(shuō)，積贊前最好對(duì)商家進(jìn)行了解，比較大而有名的企業(yè)信譽(yù)較高。

　　另外，在集滿贊后，要通過(guò)轉(zhuǎn)存、收藏、截圖等形式保留好證據(jù)，若發(fā)生問(wèn)題可第一時(shí)間投訴，工商部門可據(jù)此快速認(rèn)證，追討權(quán)益。