近日,李女士在集美某品牌櫥柜預(yù)訂了櫥柜,繳交8000元定金,但該商家并未提前告示商品的價(jià)格,只說(shuō)先安排工作人員上門(mén)測(cè)量尺寸。誰(shuí)料,商家最后給出的報(bào)價(jià)將近20萬(wàn)元,完全超出了李女士接受的范圍。
無(wú)奈之下,李女士便找到商家要求退還定金,可是對(duì)方以設(shè)計(jì)稿已出、定金不予退還為由拒絕了李女士的要求。在與商家多次交涉無(wú)果后,李女士只好撥打12315向工商部門(mén)投訴。經(jīng)過(guò)工商部門(mén)的多次調(diào)解,商家最終同意扣除上門(mén)測(cè)量、設(shè)計(jì)等合理費(fèi)用后,退還定金7500元,消費(fèi)者表示滿(mǎn)意。(記者 張尚初 通訊員 林琳菁)