消費者在超市購物時摔殘,超市要不要擔責?近日,鼓浪嶼上的一家超市為此被判承擔全責,賠償30萬多元給消費者。
法官說,消費者提供的事發(fā)現(xiàn)場的三張照片,是其最終獲賠的關鍵證據(jù),因為照片足以證明超市存在安全隱患。
消費者陳女士今年64歲,家住廈門市雞山路。今年3月10日早上8時左右,她到鼓浪嶼一家超市選購商品時摔傷。住了19天院,花了89000多元醫(yī)療費,還落下了傷殘。
經(jīng)診斷,她右股骨頸骨折,重度骨質(zhì)疏松癥,同時,還有高血壓病和頸部淋巴癌。經(jīng)福建正泰司法鑒定中心鑒定,她的傷殘等級為八級,護理期限為3個月,需要一人專職護理。
出院后,陳女士因為賠償無法與超市達成一致,只好將超市告上了法庭。原告陳女士說,事發(fā)時,由于被告工作人員的疏忽,導致她被一條從貨架下伸向走道的包裝帶絆倒受傷。被告超市答辯稱,陳女士因為患有嚴重疾病,才導致她自己突然暈厥摔倒受傷。
在庭審當中,三張“隨手拍”的照片成為法官斷案的關鍵證據(jù)。
據(jù)陳女士說,幸好購物時有丈夫陪同,事發(fā)后,丈夫第一時間就在現(xiàn)場用手機拍下了三張照片。
第一張照片里,有一個穿黑羽絨服的男性,也就是當天的店長站在事發(fā)現(xiàn)場。第二張照片,是換另一角度拍攝的事發(fā)現(xiàn)場,可以看見陳女士摔倒之地有一條包裝帶,包裝帶從貨架下方向外伸展著。第三張照片,為了明確陳女士確是被該包裝帶絆倒,特別拍攝了包裝帶。
這三張照片,都是圍繞一個貨架所拍攝,陳女士坐在貨架旁,店長則站在她左手邊。而且,三張照片均可看到置于貨架上的紅色可樂紙水杯。法官認為,由此可以說明:三張照片是事發(fā)當時幾乎是同一時段拍攝的。
因此,近日,思明區(qū)法院作出一審判決,認定超市應當承擔全部責任,賠償32.9萬元給陳女士,即扣除之前墊付的醫(yī)療費外,還要支付26萬多元。