閩南網(wǎng)12月31日訊 買的新車,還未交車就被4S店弄出刮痕。車主孫先生憤怒不已,他覺得晦氣,便向4S店提出:要么維修原車,并賠償18888.8元;要么直接換新車。
在前后找了10多次4S店后,孫先生終于與豐田4S店達成協(xié)議:維修原車,4S店再給他8888元油卡外加20次免費車輛保養(yǎng)。前日傍晚,他已把車提走,并拿到賠償款。
12月2日,孫先生在廈門中達豐田汽車服務(wù)有限公司門店(以下簡稱4S店)全款購買了一輛銳志車,包括車輛上牌、車內(nèi)裝潢等費用總價24.4萬元。按約定,孫先生將身份證留在4S店,方便新車上牌,4S店在10天后交車。
到11日下午,孫先生因為有急事,需要用到身份證,便聯(lián)系4S店,順便問問隔天是否可以交車。起初,負(fù)責(zé)他這單生意的銷售顧問說新車還在裝導(dǎo)航,隔天可能無法提車。隨后又透露,車子已在當(dāng)天掛好牌,但是出了點小意外:新車在上牌和裝潢過程中,不慎出現(xiàn)刮傷。
孫先生抽不開身,趕緊讓家人去4S店看看車子的情況。果然,右側(cè)玻璃頂部位置,有一條劃痕,從前車窗一直刮到后車窗,而且還有一個明顯的凹痕。
新車還未開就刮傷,孫先生覺得晦氣。12日,他向4S店提出索賠方案:一是將車維修好后再交車,同時賠償18888.8元;或者換新車。孫先生說,之所以索賠18888.8元,是想討個吉利、沖沖喜。
車子已經(jīng)上牌,4S店不同意換新,孫先生和家人前后找了4S店10次左右,一直未協(xié)商成。他憤而在微博上曝光此事,并將受損新車的圖片貼在網(wǎng)上,希望該4S店給個說法。
26日,4S店終于同意賠償,給予孫先生8888元加油卡和1年4次共計20次的車輛免費基礎(chǔ)保養(yǎng),而孫先生此后也不再追究該店的相關(guān)責(zé)任。
前日傍晚,孫先生去4S店提車,并拿到8888元現(xiàn)金。4S店的經(jīng)理告訴他,油卡要等明年1月份才能申請下來,到時孫先生可再來用現(xiàn)金換油卡。(海都見習(xí)記者 羅文偉 記者 魏暾)