顧客沒(méi)要茶水也被收茶位費(fèi) 　"老知青"稱這是座位費(fèi)

來(lái)源:廈門網(wǎng)-廈門商報(bào) 2012-02-23 08:41 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　當(dāng)你來(lái)到一家飯館用餐，桌上的一杯熱茶，您一口也沒(méi)動(dòng)，可結(jié)賬時(shí)，賬單上多出茶位費(fèi)一欄，您會(huì)怎么想呢？近日，多位讀者致電商報(bào)熱線8080000，講述他們?cè)谖沂胁糠植蛷d用餐時(shí)被收取茶位費(fèi)的經(jīng)歷。

收取了1元茶位費(fèi)。陳璐攝

投訴
沒(méi)點(diǎn)茶水還被收費(fèi)

　　王小姐在海滄阿羅海城市廣場(chǎng)附近上班。去年年底，王小姐的公司附近新開了一家“老知青”東北菜館，公司常在這里請(qǐng)客戶吃飯。

　　王小姐第一次去“老知青”消費(fèi)時(shí)，服務(wù)員在桌旁放了一壺茶水，王小姐順手就把茶水為在座的人滿上。用餐過(guò)后，習(xí)慣看賬單的王小姐發(fā)現(xiàn)，賬單上多了每人2元的茶位費(fèi)?！坝貌颓皼](méi)有服務(wù)員告知茶水需要收費(fèi)，到了結(jié)賬時(shí)突然冒出一個(gè)‘茶位費(fèi)’，這不明擺著設(shè)陷阱讓我們往里跳么？”王小姐說(shuō)道。

　　第二回到“老知青”吃飯時(shí)，王小姐一行人特意告訴服務(wù)員：“我們不需要茶水?！倍?，他們點(diǎn)了一些飲料。到了結(jié)賬時(shí)，王小姐傻了眼———賬單上依舊有茶位費(fèi)的身影。服務(wù)員說(shuō)：“沒(méi)要茶水也要收費(fèi)，這是紙巾費(fèi)和座位費(fèi)。”

暗訪
店內(nèi)未貼消費(fèi)提示

　　記者致電“老知青”海滄阿羅海城市廣場(chǎng)店詢問(wèn)，得知其店內(nèi)確有收取茶位費(fèi)一事，包廂內(nèi)為每人2元，大廳為每人1元，而且所有“老知青”門店都會(huì)收取茶位費(fèi)。

　　昨日中午，記者來(lái)到“老知青”湖里店體驗(yàn)了一把。就座后，服務(wù)員便為記者滿上一杯茶水。記者翻了翻菜單，環(huán)顧四周，并未在店內(nèi)的明顯位置看到任何有關(guān)收取茶位費(fèi)的消費(fèi)提示。最后，記者結(jié)賬時(shí)，出示的賬單上才顯示收取了1元茶位費(fèi)。

　　無(wú)獨(dú)有偶，讀者劉小姐昨日也來(lái)電，稱自己和家人到位于SM二期的山東老家餐廳吃飯，被強(qiáng)行收取每人2元的茶位費(fèi)。劉小姐說(shuō)：“他們就問(wèn)喝什么茶，也沒(méi)說(shuō)喝茶要收錢，至少在我能看到的地方也沒(méi)注明茶水收費(fèi)。如果點(diǎn)了菊花茶，一人就要收5元?！?/P>

　　記者已將這些讀者的投訴反饋給工商部門。您在日常消費(fèi)遇到過(guò)什么樣的“霸王條款”，歡迎來(lái)電商報(bào)熱線8080000進(jìn)行傾訴。我們將把讀者的投訴、意見匯總，交由12315進(jìn)行處理。（記者陳璐）

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