接警故事

　　■惡意騷擾

　　猥瑣大叔:“小姐，你寂寞嗎？”

　　小陳說，惡意騷擾及報假警的人群主要為心理障礙者、疑似精神疾病患者、醉酒者、兒童、社會閑雜人員等，而他們報假警的主要原因除了發(fā)泄情緒外，主要就是無聊。

　　很多惡意騷擾電話，報警者多是心理上碰到問題，需要發(fā)泄，一般以中青年男性為主。有的打通后一直不說話，有的直接辱罵甚至出言“調(diào)戲”，說一些猥褻下流的言語。“小姐，你寂寞嗎？”“美女，可以陪陪我嗎？一晚上多少錢？”小陳說，這樣的騷擾電話她們都接到過。

　　■功能不分

　　有人來電說被騙錢，有人來電求助移車

　　當(dāng)晚，一名操著外地口音的男子打來電話，聽聲音像是喝醉了，說了幾遍，小陳才大概聽清他的話:“我在海滄東孚。剛才找小姐，她騙了我700塊錢。”“你打錯了，這里是120。”“報警不是打120嗎？”小陳說，類似這種120、110、119功能不分的報警電話經(jīng)常會接到。

　　“移車，移車！這部車堵住通道了。”小黃說，最近不時也會接到移車的電話，讓人哭笑不得。此外，還有來電要處理事故的，求助說身份證、錢包丟了的。

　　■兒童來電

　　媽媽上吊，女兒鎮(zhèn)定報警后開始抽泣

　　有些孩子會惡意撥打120，尤其在寒暑假。“這邊死人了。”“在哪里？”此時，便能聽到電話那頭幾個孩子竊竊私語:“她問在哪里，怎么說。”

　　當(dāng)然，也有不少兒童成功報警的例子。小陳說，有的孩子報警時不慌亂，甚至還會下樓接救護(hù)車。上個月的一天，凌晨2點(diǎn)半左右，一名七八歲的小女孩來電，語氣鎮(zhèn)定地說，媽媽出事了，需要救護(hù)車。孩子將具體路線、附近的標(biāo)志物描述得清清楚楚。說罷，孩子才開始抽泣起來:“不知道我媽媽死了沒有……”后來，孩子的大姨打來電話，說孩子的父母吵架，父親出走，母親想不開。孩子睡到半夜，醒來發(fā)現(xiàn)母親上吊自殺了。

　　■謊報警情

　　連續(xù)三次報假警，“戲耍”急救人員

　　不久前的一天晚高峰，一男子報警稱前埔北一里發(fā)生車禍，有人受傷。調(diào)度員調(diào)派時，發(fā)現(xiàn)附近的救護(hù)車都出診了，只能從中山醫(yī)院調(diào)度。當(dāng)救護(hù)車行至蓮坂時，碰到堵車，該男子連打好幾個電話，一邊催一邊罵。

　　罵完后，男子說不要車了，還冷嘲熱諷:“建議你們120配飛機(jī)。”急救人員還以為男子已自行送傷者就醫(yī)，不料，10多分鐘后，男子再次來電:“救護(hù)車怎么還不到？”“你不是不要了嗎？”“誰說不要了？”

　　等急救車終于到達(dá)現(xiàn)場，對方又說:“不要車了，我早就自己送去了。”急救人員無奈只能返回。

　　還有的報假警者“演”得很逼真。幾天前，一名年輕男子報警，急匆匆地說:“我老婆要生了！在廈門北站。”急救人員到了現(xiàn)場，卻聯(lián)系不上他。兩三天后，該男子再次來電，稱遭遇車禍。急救人員趕到后，他再度“失聯(lián)”。兩天后，他又報警。急救人員提醒，這種“狼來了”的情況若一再上演，哪天真碰到緊急情況，小心追悔莫及。

　　如何正確撥打120

　　1別一個勁喊“快” ，說清楚發(fā)生了什么

　　小陳說，報警時千萬別一個勁地喊“快”。經(jīng)常碰到這種情況:調(diào)度員詢問發(fā)生什么，對方死活不講，只說“問那么多干嗎？快派車來就行”。報警時應(yīng)大致描述事發(fā)的情況，讓調(diào)度員判斷是什么事故，以及具體傷亡人數(shù)，大致估算該派多少輛車。同時簡要描述病情，如外傷、燒傷、暈倒、窒息以及既往病史及性別、年齡等基本信息。

　　2說清地址很重要，“后埔”全市有8個

　　說清楚地址非常重要。描述地址時，先說島內(nèi)還是島外，再說哪個區(qū)街，哪個小區(qū)或村莊，并描述附近較明顯的地標(biāo)，如大型商場、醫(yī)院、學(xué)校等。最好能派個人到附近路口帶路，尤其是在一些門牌號排列比較混亂的村莊。

　　有的市民報警只說“后埔”，但“后埔”（包括同音的）全市共有8個，島內(nèi)外都有；“前埔”（包括同音的）除了島內(nèi)有，島外的灌口、同安也有。

　　一些子女不在身邊的獨(dú)居老人，最好備一部老人手機(jī)，方便及時聯(lián)系子女，因?yàn)橛械睦先苏f不清地址。對于外地口音較濃的，建議找會說普通話或閩南話的人代為描述。

　　3保持電話暢通，避免找不到人

　　打完電話后要保持電話暢通，避免占線、關(guān)機(jī)、停機(jī)，方便急救人員聯(lián)系。“最怕找不到報警人，最后往往變成白跑一趟。”

　　急救人員常常碰到這樣的情況:趕到現(xiàn)場時，撥打來電號碼時卻關(guān)機(jī)了或根本打不通，在現(xiàn)場四處找，沒找到求救者。

　　鏈接

　　謊報警情

　　可處拘留并罰款

　　《治安管理處罰法》第二十五條規(guī)定，散布謠言，謊報險情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款；情節(jié)較輕的，處5日以下拘留或者500元以下罰款。