圖片上顯示這家旅館環(huán)境優(yōu)美，但實(shí)際情況遭到消費(fèi)者質(zhì)疑。（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

　　據(jù)廈門商報(bào)報(bào)道 近日，湖北網(wǎng)友鄧毅在微博上發(fā)了一條名為《記2011年10.1在廈門遇見黑店事件》的圖片微博，鄧毅在微博中稱：廈門榕樹下咖啡旅館為黑店。而旅館方面則回應(yīng)稱，自己已經(jīng)竭盡所能地為學(xué)生著想了。這究竟是怎么回事呢？

【客人】實(shí)地比圖片差

　　事情發(fā)生在去年10月3日，鄧毅和朋友們?cè)趶B門榕樹下咖啡旅館訂了兩間房?！熬W(wǎng)上的圖片上，房間看起來還很不錯(cuò)?！编囈阏f，10月2日來到榕樹下咖啡旅館后，他發(fā)現(xiàn)旅館條件并沒有圖片上拍得那么好，房間比圖片上的要窄，并且很簡(jiǎn)陋，交通也不方便。鄧毅和朋友們查看房間后，立即決定找老板退房。

　　鄧毅說，老板見他們要退房，很不高興。老板問鄧毅是否真的要退房，鄧毅和朋友們給出了肯定的回答。就在此時(shí)，老板接到了一個(gè)訂房電話，將鄧毅退掉的房又訂了出去。鄧毅說，當(dāng)時(shí)自己還在和老板商量退房的事情，沒想到老板這么快就將房子給了別人。隨后，老板將900元“訂金”中的700元退給了他們，還出示了一張字據(jù)。鄧毅等人住了一天后，便另外找了住處。

　　鄧毅認(rèn)為，旅館方面沒有權(quán)利扣自己200元，自己付的是“訂金”僅是預(yù)訂了房間。此外，對(duì)于老板將還在協(xié)商中的房間訂給別人，鄧毅和朋友也相當(dāng)惱火。

【老板】退房旅館也有損失

　　對(duì)于鄧毅的說法，榕樹下咖啡旅館也在第一時(shí)間予以回應(yīng)。老板在微博中說，民宿房間很少，一般都要先付“定金”。國慶房源緊張，一般要提前3天取消預(yù)訂，不然“定金”不退。當(dāng)鄧毅等人提出退房后，考慮到幾人都是學(xué)生，老板只扣了200元“定金”。

　　老板在微博中說，鄧毅等人退掉的房間只租出去了一天，這讓旅館少了兩天的收入。對(duì)于鄧毅等人將榕樹下稱為黑店并有宰客行為的說法，老板并不認(rèn)同。不退“定金”在預(yù)訂時(shí)已經(jīng)說明，網(wǎng)站也提醒了消費(fèi)者。老板認(rèn)為客人付的是“定金”，如不提前3天告知退房，可以不退客人預(yù)付的錢。記者也在榕樹下咖啡旅館看到了這一規(guī)定，旅館方面稱臨時(shí)退房極有可能讓原來訂出去的房間閑置，造成損失。

　　老板的說法讓鄧毅有些氣憤，他在電話中向記者表示，當(dāng)時(shí)自己在老板的訂房記錄中看到，另外的客人預(yù)訂了3天，老板并沒有遭受損失。鄧毅說，自己當(dāng)時(shí)曾投訴過榕樹下咖啡旅館，但并未得到相關(guān)部門的回應(yīng)。

　　“回到湖北后，我也多方投訴，但至今沒有得到答復(fù)。3·15快到了，我便想到將這件事發(fā)到微博上，希望能為自己討個(gè)說法?！编囈阏f，目前自己的微博已經(jīng)被名人轉(zhuǎn)發(fā)，一些媒體也注意到了此事，他希望自己的遭遇能給其他消費(fèi)者一個(gè)警示。

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定金和訂金

的區(qū)別

　　“定金”在法律上有明確的概念：它既是履約的保證，又是一種支付，同時(shí)還是一種賠償，即通過支付一定數(shù)額的金錢來表明合同雙方有意并要真誠履行簽訂的合同，如果購房者違約，定金不退，如果開發(fā)商違約，就要向購買方雙倍返還定金。在法律上有明文規(guī)定定金的金額不能超過合同總價(jià)的20%。

　　“訂金”則在法律上沒有明文規(guī)定。出現(xiàn)在房屋認(rèn)購書中的“訂金”，是購房者對(duì)開發(fā)商的保證，購房者并不能得到相應(yīng)賠償。在開發(fā)商如果違約是否雙倍返還的問題上也并不明確。如果開發(fā)商違約，只要退還訂金即可。