iPhone手機(jī)突然變黑屏，重啟后屏幕上的字眼格外醒目:“iPhone已丟失，與XX聯(lián)系”。不僅手機(jī)無(wú)緣無(wú)故變 “磚頭”，與iPhone相同賬號(hào)的iPad也遭“黑手”。因?yàn)槭謾C(jī)是“港貨”，提供不了發(fā)票，市民慧子無(wú)奈向“黑客”妥協(xié)，交了1500元“解鎖費(fèi)”。這究竟是怎么回事？“黑客”是如何遠(yuǎn)程將他人的手機(jī)鎖住的？

【中招】疑遭黑客攻擊手機(jī)黑屏后被鎖

　　7月21日晚，慧子的iPhone手機(jī)突然黑屏，屏幕上留下一行字:“iPhone已丟失，與XX聯(lián)系。”XX是一組QQ號(hào)碼。“手機(jī)按什么鍵都沒(méi)反應(yīng)，”慧子說(shuō)，回家后又發(fā)現(xiàn)，與iPhone同一個(gè)ID賬號(hào)的iPad也出現(xiàn)相同的情況，手機(jī)也一直處于占線狀態(tài)。

　　慧子找了蘋(píng)果客服，又找了維修點(diǎn)，均無(wú)果。“我的手機(jī)是港版機(jī)，無(wú)法提供發(fā)票，客服不受理。”慧子說(shuō)，她購(gòu)買(mǎi)這部手機(jī)的店鋪店員說(shuō)，疑似“黑客”惡意攻擊了她手機(jī)的ID賬號(hào)，并篡改了密碼和綁定的郵箱。他們經(jīng)過(guò)多次嘗試解鎖，均以失敗告終。

【被坑】“客服”三次解鎖每次要價(jià)500元

　　正規(guī)渠道無(wú)法解決問(wèn)題，無(wú)奈的慧子只好根據(jù)那組QQ號(hào)與對(duì)方聯(lián)系。“他的口氣很像IT客服人員，很專(zhuān)業(yè)。”令慧子驚詫的是，對(duì)方在處理的過(guò)程中，先后采用了QQ聊天、QQ語(yǔ)音和QQ視頻“指導(dǎo)”她操作。

　　如此服務(wù)，一共要走了慧子1500元“解鎖費(fèi)”。“他說(shuō)他們的市場(chǎng)推廣費(fèi)很高，利潤(rùn)很薄，所以很難討價(jià)還價(jià)。”她說(shuō)，對(duì)方要她先付500元解鎖iPad，證明他有這能力，第二次付500元，再解鎖iPhone。兩次付錢(qián)后，對(duì)方說(shuō)因?yàn)榛圩釉姨O(píng)果客服咨詢(xún)，所以手機(jī)已設(shè)置安全模式，要解除安全模式需要另外找人幫忙，但費(fèi)用要600元。一番討價(jià)還價(jià)，對(duì)方妥協(xié)，“讓利”100元?；圩拥膇Phone、iPad相繼恢復(fù)正常，但手機(jī)和iCloud里的數(shù)據(jù)盡失。

【分析】疑因中了病毒手機(jī)被遠(yuǎn)程操控

　　業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，蘋(píng)果手機(jī)系統(tǒng)自帶查找丟失iPhone的功能，包括“定位iPhone、遠(yuǎn)程鎖定或擦除設(shè)備中內(nèi)容”，不法分子極可能是鉆這個(gè)空子行騙，遠(yuǎn)程鎖住手機(jī)，被盜取ID賬號(hào)和密碼的過(guò)程如出一轍，有的可能中了木馬病毒，有的是曾經(jīng)刷過(guò)機(jī)。

【說(shuō)法】遇此圈套自行解鎖

　　蘋(píng)果公司官方客服表示，客戶(hù)若發(fā)現(xiàn)手機(jī)被人遠(yuǎn)程鎖定，要先上網(wǎng)找回自己的ID和密碼，自行解鎖，若發(fā)現(xiàn)ID被人篡改，要及時(shí)撥打蘋(píng)果公司客服熱線，提供ID的原始信息。持港版機(jī)的客戶(hù)，需攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票、港澳臺(tái)通行證前往蘋(píng)果維修點(diǎn)。

【提醒】教您四招防止中招

　　●購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果產(chǎn)品盡量選擇國(guó)行正品，保存好發(fā)票；

　　●登錄蘋(píng)果網(wǎng)站啟用“兩步認(rèn)證”，保存好密碼；

　　●iPhone和iPad不要設(shè)置同一個(gè)ID賬號(hào)；

　　●手機(jī)數(shù)據(jù)需經(jīng)常采用備份軟件進(jìn)行再次備份。