2017吉林公務(wù)員考試招錄人民警察專業(yè)科目考試大綱
(三)情境題(根據(jù)給出的情境材料做出分析，按照提問選擇正確答案)
市政府要求本周五上午全市各單位統(tǒng)一開展“公眾接待日”活動，為了達到較好的效果，領(lǐng)導(dǎo)交辦你負(fù)責(zé)此項工作，要求組織一些人員認(rèn)真籌備，務(wù)必做好落實。
(1)作為此項工作負(fù)責(zé)人，你首先應(yīng)做好哪項工作?(單選)
A. 制定方案、分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人
B. 加強管理，搞好日常工作
C. 創(chuàng)新服務(wù)模式，形成工作亮點
D. 整理環(huán)境衛(wèi)生，做好后勤保障
正確答案：A
(2)在“公眾接待日”活動中，有一位長期上訪的居民，在接待室外大吵大鬧，說“公眾接待日”是弄虛作假，搞形式主義，引得多位過往群眾駐足圍觀，領(lǐng)導(dǎo)正在忙著其他接訪，要求你去處理，你準(zhǔn)備首先采取的是?(單選)
A. 立即制止吵鬧，向他指出這是違法行為
B. 盡快疏散群眾，保持正常的接訪秩序
C. 熱情接待，表示理解，著重了解他有哪些訴求
D. 熱情接待，明確表態(tài)，一定會盡快妥善處理
正確答案：C
(3)由于這次“公眾接待日”活動效果良好，局領(lǐng)導(dǎo)有意將此項活動轉(zhuǎn)化為長效機制，安排你做一些先期調(diào)研，以下不屬于調(diào)研范圍的是：(單選)
A. 向接訪對象了解對“公眾接訪日”活動的評價及建議
B. 向負(fù)責(zé)接訪的人員了解接訪的難點和遇到的問題
C. 通過網(wǎng)絡(luò)、媒體或走訪附近居民了解群眾的需求
D. 人大代表的資格審查情況
正確答案：D
(4)如果領(lǐng)導(dǎo)讓你制定公眾接待相應(yīng)的工作規(guī)范，你認(rèn)為重點要注意哪些內(nèi)容?(多選)
A. 符合上級的政策要求 B. 結(jié)合本轄區(qū)的實際情況
C. 建立接訪登記制度 D. 建立責(zé)任倒查機制
正確答案：A、B、C、D
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