武志紅：有夢想的人才有立場 人才首先是一種素質(zhì)
我想不是，我想，重要的是，他們有自己的夢想，而他們的夢想就成為了他們鮮明的立場。也就是說，他們在追求夢想時，心里會很確定“我是在為自己而玩”，我做的一切都是為了自己，為了早一點實現(xiàn)我的夢想。
假若不是這樣，而是“我是為了讓老板滿意”，那么，他們就很容易成為你最常碰到的那種服務(wù)員，他們也會微笑，但微笑是僵硬的、缺乏感染力的，他們也會很努力，但他們的努力是沒有心的。
我很喜歡和一些遇到的人聊天，最后總結(jié)出，這些最常見到的服務(wù)員之所以成為這個樣子，直接原因是老板們的管理不善，他們定的考核機制及作息制度不合理，最終讓自己的員工成了“自斷經(jīng)脈的蘋果樹”，只是為了得到更多的物質(zhì)獎勵才勉強自己為客人服務(wù)。
不過，深層原因一定是，這些我們到處都可以遇到的服務(wù)員，他們沒有自己真正的夢想，因而失去了自己的立場。
所以說，人才絕不僅僅是技能上的，人才首先是一種素質(zhì)，而這個素質(zhì)概括一句話，就是——我是為了自己而玩。
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