浙江957名高職生接受電商培訓 迎接“雙十一”購物節(jié)
一進入11月，他就和商貿(mào)學院的200多名同學一起，開始參加學院與羅蒙集團合作開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)演練課程。
“要以客人的利益為主，怎么說話，平臺怎么運營，怎么用客戶端跟人家交流，還有如何售后服務(wù)，這些老師都有講解。”同樣參加實戰(zhàn)演練的大二學生陳思佳介紹道。
除了理論知識，最令徐泱感到新鮮的是電子商務(wù)的實戰(zhàn)。“之前沒有接觸過，課程里雖有提到，但是沒有專門學習電子商務(wù)這方面的內(nèi)容。”
“我們主要做淘寶客服，在售前這一塊。”徐泱說，“剛開始，讓我們接一下快捷單，可以公式化回答一些問題，如何操作網(wǎng)上的系統(tǒng)。”
由于“雙十一”期間業(yè)務(wù)量大，在前3天，同學們需要分成幾組三班倒，每天工作8小時左右，企業(yè)則支付一定的勞動報酬。
“忙的時候一秒鐘旺旺里就會彈出六七十個彈窗，之前沒有接觸過，第一次作為賣家還是有些手忙腳亂。”作為徐泱的學姐，市場營銷專業(yè)的沈健兒對去年參加的實戰(zhàn)演練記憶猶新。
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