
在選房中心,群眾現(xiàn)場確認(rèn)房源

項目簡介 安海海東鴻塔片區(qū)項目是安海區(qū)域發(fā)展建設(shè)“一號工程”,回遷安置涉及4個村(社區(qū))、4700多戶、2萬多名群眾。安置小區(qū)共有6個,安置房源住宅 4587套,商業(yè)店面612間,總建筑面積約51.4萬平方米,涉及安置選房號2184號。項目于2012年8月10日開工建設(shè),于2015年12月10 日正式啟動選房安置工作,并于2016年1月30日基本完成選房安置工作。
在安海鎮(zhèn)乃至晉江市的城建史上,這注定是濃墨重彩的一筆——“奮戰(zhàn)50天,打造優(yōu)質(zhì)工程,讓廣大安置戶‘幸?;爻?rsquo;” ,他們做到了!
選房群眾說,暖心,放心,舒心,開心。工作人員說,所有的辛苦和努力,值得。群眾按選房順序號一個個選房,工作人員放棄周末、元旦服務(wù)群眾,干部群眾互相理解、互相配合,選房工作和諧有序、順利推進(jìn),持續(xù)50天的海東鴻塔片區(qū)舊城改造工程選房工作于1月30日圓滿畫上句號。
4700多戶回遷群眾,200多名工作人員,50天里發(fā)生的故事,幾本書也寫不完,記者只能管中窺豹,節(jié)選一二。一個選房中心,勝似一個大家庭。一部選房大片,無數(shù)溫馨故事。
1 選房的那些暖心事
2015年12月10日,小雨淅瀝。海東鴻塔片區(qū)選房服務(wù)中心人氣爆棚,一場持續(xù)50天的選房工作序幕自此拉開。
李先生是2184個選房號中的“幸運(yùn)一號”,他在12月1日就收到《通知送達(dá)》和《選房通知》,并在12月8日參觀了樣板房。當(dāng)天,李先生早早來到選房服務(wù)中心,并提前寫好了備選房源,在工作人員的服務(wù)和引導(dǎo)下,李先生順利地選到了自己心儀的房子。“工作人員很耐心為我解答問題,讓人很暖心。”
比李先生晚許多天選房的吳阿婆同樣感到暖心。
吳阿婆的選房號是1008號,順利完成選房后,年邁的她不顧勞累又跑了一趟選房服務(wù)中心,就為了給工作人員送上一面寫著“工作認(rèn)真,態(tài)度熱情,不貪不取,優(yōu)良品德”的錦旗。
“工作人員盡心盡力盡責(zé),我們非常感動,為了表達(dá)謝意,就想給他包個紅包,但他分文不收,所以也寫了‘不貪不取’四個字。”吳阿婆說。
原來,吳阿婆的兒女戶口在香港,內(nèi)地查不到檔案,導(dǎo)致他們在繼承問題上不好解決。選房服務(wù)中心工作人員周奕鑫了解情況后,主動為吳阿婆跑前跑后解決問題,最終吳阿婆和兒女們順利地選到了滿意的房子。
這里要提到70多歲的工作人員蘇承雙。他每天堅守崗位,第一個來最后一個走,全心全意為安置戶排憂解難。
正是有許許多多的“老蘇”,贏得了選房群眾的肯定。在50天的選房過程中,大多數(shù)群眾向工作人員當(dāng)面道謝,也有群眾送來錦旗,寫來感謝信,更有群眾給工作人員送來各類食品——水果、茶點(diǎn)、飲料、肉松、餡餅……
“服務(wù)好不好,群眾看在眼里,也記在心里。”工作人員周奕鑫說。
“你給群眾正能量,群眾反饋回來的,也會是正能量。”工作人員蘭智強(qiáng)說。
“安海人民好樣的,正因?yàn)橛兴麄兊睦斫夂椭С?,我們的工作才能順利開展。”工作人員黃鴻灘說。
2 選房的那些放心事
黃先生夫婦的選房號是1800多號,比較靠后,但他們在選房服務(wù)中心“出乎意料”地選到了中意的房源。
“因?yàn)槲覀冞x房號比較靠后,擔(dān)心喜歡的房子被選走,所以我們共選了五套備用,沒想到就選到第一意向的房子。”黃先生開心地說,“選房流程很規(guī)范,讓人心里很踏實(shí)。”
除了選房流程規(guī)范,“房子質(zhì)量也超出我的預(yù)期。”安置戶曾先生說,“連外地的朋友過來看,都說沒見過質(zhì)量這么好的。”
選房群眾的這份放心,是精心周密的工作“煉出來”的:
——選房安置實(shí)施方案,進(jìn)行了兩場征求意見會:征求了鴻塔、海東、復(fù)興、西垵等村居主干、安置戶代表、黨代表、人大代表等各界的意見,并堅持“一碗水端平”;
——選房辦法工作流程規(guī)范:海東鴻塔片區(qū)舊城改造工程指揮部向各界征求意見并幾易其稿,流程非常規(guī)范;
——選房過程全程監(jiān)督:由市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))各級有關(guān)單位人員、被征收人代表、社會各界人士組成選房安置監(jiān)督組負(fù)責(zé)選房安置工作全程監(jiān)督;
——選房信息公開透明:選房安置公告、選房流程、安置房源、選房順序、選房結(jié)果等情況及時在明顯位置公示,配備兩臺“大電視機(jī)”實(shí)時滾動播報,保證群眾的知情權(quán);
——安置小區(qū)質(zhì)量過硬:海東鴻塔片區(qū)6個安置小區(qū)37幢樓,無論是房子質(zhì)量、小區(qū)景觀,還是監(jiān)控、電梯、消防設(shè)施等硬件都十分“過硬”。
對于選房工作,監(jiān)督組組長蔡天贊是這樣評價的:認(rèn)識到位、配備力量到位、工作責(zé)任到位。工作人員講原則、講大局、講方法,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一步調(diào)。
“一碗水端平,一把尺子量到底。在堅持原則的前提下,他們(工作人員)磨了多少嘴皮,想了多少辦法啊。”老蔡感受頗深。
3 選房的那些舒心事
一波寒流,一波暴雨,選房工作雷打不動推進(jìn)。
2100多個選房號,涉及4700多戶安置戶,為了保證安置戶們選房順利,工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)。
“選房啟動前,我們就做好了‘5+2、白+黑、雨+晴’的心理準(zhǔn)備。”工作人員黃好勤說,“肯定要保證群眾在選房的時候都能找到相關(guān)工作人員。”
為了讓群眾選房舒心,“我們組有一個‘三日原則’,就是工作人員必須在三天前就幫業(yè)主解決好選房前的問題,為群眾提前做足功課,這也讓我們工作人員的工作更緊張了。”工作人員吳萱強(qiáng)說。
“像我們安置工作組組長,總會站在安置戶的角度,盡心盡力為老百姓服務(wù),每次也都工作到選房結(jié)束才回家。”選房工作基本結(jié)束后,5個安置組的許多工作人員紛紛在片區(qū)回遷微信群里為自己的組長點(diǎn)贊。
大部分群眾在工作人員耐心細(xì)致的解答和引導(dǎo)下,都能順利、舒心地選到中意房源。但是2100多個選房號,涉及4700多戶安置戶,總有些群眾脾氣較急,或者有些矛盾較難化解?;剡w群眾李先生就是其中一位。
李先生因?yàn)榉旨椅霎a(chǎn)的問題,兄弟間的意見難以一致,以致影響選房。幸運(yùn)的是,選房服務(wù)中心設(shè)置了個司法調(diào)解組,請了退休干部顏平均、楊少雄和安海法庭蔡忠楚來幫忙調(diào)解。在司法調(diào)解組工作人員的耐心開導(dǎo)下,李先生兄弟最終達(dá)成一致,并順利選了房子。
“他們從各方利弊給我們分析得很到位,真的打了官司,不僅傷了兄弟和氣,還兩敗俱傷。他們協(xié)調(diào)得很到位。兄弟達(dá)成一致后,心情頓時舒服多了。”李先生說。
司法調(diào)解室前前后后為20戶有家庭內(nèi)部矛盾的安置戶化解了選房矛盾。
“這些群眾來的時候一般都很激動,甚至火氣很大。我們都和他們耐心溝通,以相關(guān)法律疏導(dǎo)分析,以情理動之。經(jīng)過調(diào)解,群眾都比較認(rèn)同,接受。”工作人員楊少雄說。
俗話說,清官難斷家務(wù)事,而選房中心連安置群眾家庭內(nèi)部矛盾都想方設(shè)法化解,群眾選起房來自然舒心了。
4 選房的那些開心事
能選到滿意的房子是件很開心的事情。王女士一家就是這樣的。
看完樣板房,辦完選房程序,王女士一家選到了位于水心苑的一套住宅。水心苑毗鄰安平橋公園,推窗即可覽盡五里長橋美景。
“你看,這是我那天看樣品房從陽臺拍的,采光很好吧!還有這張,從廚房拍的,安平橋美景盡收眼底……”王女士的丈夫非常開心。
同王女士一家一樣,最后一個選房號黃先生“意外”地也選到了滿意房源。
黃先生選房號是2184號,也是安海海東鴻塔片區(qū)的最后一個選房號,原以為自己排最后難以選上滿意的房子,沒想到選到四套滿意房源。這可把黃先生樂壞了:“真的是很福氣啊。”
“最主要還是安置小區(qū)規(guī)劃得很好,我們才能在最后還能選到好房子。”黃先生喜歡周圍環(huán)境安靜的房子,選的房源大部分是高層,因?yàn)?ldquo;高層采光比較好,電梯配套設(shè)施也不錯”。
黃先生選房的圓滿完成,也為持續(xù)50天的海東鴻塔片區(qū)選房工作劃上圓滿句號。
開心的事情不止于此。
在選房推進(jìn)過程當(dāng)中,部分群眾已交房并著手裝修,而裝修的時候,一群眾遇到“沙霸”,還有群眾違規(guī)裝修影響他人。對于這些,指揮部和安海鎮(zhèn)黨委政府均果斷出手,嚴(yán)厲打擊,維護(hù)群眾利益。
此外,安置房小區(qū)周邊的道路建設(shè)、配套設(shè)施等也都在抓緊推進(jìn),安海鎮(zhèn)還通過引進(jìn)大潤發(fā)、優(yōu)越百貨,及策劃三里街傳統(tǒng)文化創(chuàng)意旅游街區(qū)等舉措帶動片區(qū)商業(yè)繁榮,讓安置群眾能夠幸?;剡w、快樂生活。
“其實(shí)不論是領(lǐng)導(dǎo)還是工作人員,在這50天里,每個人都把自己的工作做到完美,讓群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意,也讓自己滿意。”一名工作人員說。(記者 張志耐 文圖)