在選房中心，群眾現(xiàn)場確認(rèn)房源

　　項目簡介 安海海東鴻塔片區(qū)項目是安海區(qū)域發(fā)展建設(shè)“一號工程”，回遷安置涉及4個村(社區(qū))、4700多戶、2萬多名群眾。安置小區(qū)共有6個，安置房源住宅 4587套，商業(yè)店面612間，總建筑面積約51.4萬平方米，涉及安置選房號2184號。項目于2012年8月10日開工建設(shè)，于2015年12月10 日正式啟動選房安置工作，并于2016年1月30日基本完成選房安置工作。

　　在安海鎮(zhèn)乃至晉江市的城建史上，這注定是濃墨重彩的一筆——“奮戰(zhàn)50天，打造優(yōu)質(zhì)工程，讓廣大安置戶‘幸?；爻?rsquo;” ，他們做到了！

　　選房群眾說，暖心，放心，舒心，開心。工作人員說，所有的辛苦和努力，值得。群眾按選房順序號一個個選房，工作人員放棄周末、元旦服務(wù)群眾，干部群眾互相理解、互相配合，選房工作和諧有序、順利推進(jìn)，持續(xù)50天的海東鴻塔片區(qū)舊城改造工程選房工作于1月30日圓滿畫上句號。

　　4700多戶回遷群眾，200多名工作人員，50天里發(fā)生的故事，幾本書也寫不完，記者只能管中窺豹，節(jié)選一二。一個選房中心，勝似一個大家庭。一部選房大片，無數(shù)溫馨故事。

1 選房的那些暖心事

　　2015年12月10日，小雨淅瀝。海東鴻塔片區(qū)選房服務(wù)中心人氣爆棚，一場持續(xù)50天的選房工作序幕自此拉開。

　　李先生是2184個選房號中的“幸運(yùn)一號”，他在12月1日就收到《通知送達(dá)》和《選房通知》，并在12月8日參觀了樣板房。當(dāng)天，李先生早早來到選房服務(wù)中心，并提前寫好了備選房源，在工作人員的服務(wù)和引導(dǎo)下，李先生順利地選到了自己心儀的房子。“工作人員很耐心為我解答問題，讓人很暖心。”

　　比李先生晚許多天選房的吳阿婆同樣感到暖心。

　　吳阿婆的選房號是1008號，順利完成選房后，年邁的她不顧勞累又跑了一趟選房服務(wù)中心，就為了給工作人員送上一面寫著“工作認(rèn)真，態(tài)度熱情，不貪不取，優(yōu)良品德”的錦旗。

　　“工作人員盡心盡力盡責(zé)，我們非常感動，為了表達(dá)謝意，就想給他包個紅包，但他分文不收，所以也寫了‘不貪不取’四個字。”吳阿婆說。

　　原來，吳阿婆的兒女戶口在香港，內(nèi)地查不到檔案，導(dǎo)致他們在繼承問題上不好解決。選房服務(wù)中心工作人員周奕鑫了解情況后，主動為吳阿婆跑前跑后解決問題，最終吳阿婆和兒女們順利地選到了滿意的房子。

　　這里要提到70多歲的工作人員蘇承雙。他每天堅守崗位，第一個來最后一個走，全心全意為安置戶排憂解難。

　　正是有許許多多的“老蘇”，贏得了選房群眾的肯定。在50天的選房過程中，大多數(shù)群眾向工作人員當(dāng)面道謝，也有群眾送來錦旗，寫來感謝信，更有群眾給工作人員送來各類食品——水果、茶點(diǎn)、飲料、肉松、餡餅……

　　“服務(wù)好不好，群眾看在眼里，也記在心里。”工作人員周奕鑫說。

　　“你給群眾正能量，群眾反饋回來的，也會是正能量。”工作人員蘭智強(qiáng)說。

　　“安海人民好樣的，正因?yàn)橛兴麄兊睦斫夂椭С?，我們的工作才能順利開展。”工作人員黃鴻灘說。

2 選房的那些放心事

　　黃先生夫婦的選房號是1800多號，比較靠后，但他們在選房服務(wù)中心“出乎意料”地選到了中意的房源。

　　“因?yàn)槲覀冞x房號比較靠后，擔(dān)心喜歡的房子被選走，所以我們共選了五套備用，沒想到就選到第一意向的房子。”黃先生開心地說，“選房流程很規(guī)范，讓人心里很踏實(shí)。”

　　除了選房流程規(guī)范，“房子質(zhì)量也超出我的預(yù)期。”安置戶曾先生說，“連外地的朋友過來看，都說沒見過質(zhì)量這么好的。”

　　選房群眾的這份放心，是精心周密的工作“煉出來”的：

　　——選房安置實(shí)施方案，進(jìn)行了兩場征求意見會：征求了鴻塔、海東、復(fù)興、西垵等村居主干、安置戶代表、黨代表、人大代表等各界的意見，并堅持“一碗水端平”；

　　——選房辦法工作流程規(guī)范：海東鴻塔片區(qū)舊城改造工程指揮部向各界征求意見并幾易其稿，流程非常規(guī)范；

　　——選房過程全程監(jiān)督：由市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))各級有關(guān)單位人員、被征收人代表、社會各界人士組成選房安置監(jiān)督組負(fù)責(zé)選房安置工作全程監(jiān)督；

　　——選房信息公開透明：選房安置公告、選房流程、安置房源、選房順序、選房結(jié)果等情況及時在明顯位置公示，配備兩臺“大電視機(jī)”實(shí)時滾動播報，保證群眾的知情權(quán)；

　　——安置小區(qū)質(zhì)量過硬：海東鴻塔片區(qū)6個安置小區(qū)37幢樓，無論是房子質(zhì)量、小區(qū)景觀，還是監(jiān)控、電梯、消防設(shè)施等硬件都十分“過硬”。

　　對于選房工作，監(jiān)督組組長蔡天贊是這樣評價的：認(rèn)識到位、配備力量到位、工作責(zé)任到位。工作人員講原則、講大局、講方法，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一步調(diào)。

　　“一碗水端平，一把尺子量到底。在堅持原則的前提下，他們(工作人員)磨了多少嘴皮，想了多少辦法啊。”老蔡感受頗深。

3 選房的那些舒心事

　　一波寒流，一波暴雨，選房工作雷打不動推進(jìn)。

　　2100多個選房號，涉及4700多戶安置戶，為了保證安置戶們選房順利，工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)。

　　“選房啟動前，我們就做好了‘5+2、白+黑、雨+晴’的心理準(zhǔn)備。”工作人員黃好勤說，“肯定要保證群眾在選房的時候都能找到相關(guān)工作人員。”

　　為了讓群眾選房舒心，“我們組有一個‘三日原則’，就是工作人員必須在三天前就幫業(yè)主解決好選房前的問題，為群眾提前做足功課，這也讓我們工作人員的工作更緊張了。”工作人員吳萱強(qiáng)說。

　　“像我們安置工作組組長，總會站在安置戶的角度，盡心盡力為老百姓服務(wù)，每次也都工作到選房結(jié)束才回家。”選房工作基本結(jié)束后，5個安置組的許多工作人員紛紛在片區(qū)回遷微信群里為自己的組長點(diǎn)贊。

　　大部分群眾在工作人員耐心細(xì)致的解答和引導(dǎo)下，都能順利、舒心地選到中意房源。但是2100多個選房號，涉及4700多戶安置戶，總有些群眾脾氣較急，或者有些矛盾較難化解?；剡w群眾李先生就是其中一位。

　　李先生因?yàn)榉旨椅霎a(chǎn)的問題，兄弟間的意見難以一致，以致影響選房。幸運(yùn)的是，選房服務(wù)中心設(shè)置了個司法調(diào)解組，請了退休干部顏平均、楊少雄和安海法庭蔡忠楚來幫忙調(diào)解。在司法調(diào)解組工作人員的耐心開導(dǎo)下，李先生兄弟最終達(dá)成一致，并順利選了房子。

　　“他們從各方利弊給我們分析得很到位，真的打了官司，不僅傷了兄弟和氣，還兩敗俱傷。他們協(xié)調(diào)得很到位。兄弟達(dá)成一致后，心情頓時舒服多了。”李先生說。

　　司法調(diào)解室前前后后為20戶有家庭內(nèi)部矛盾的安置戶化解了選房矛盾。

　　“這些群眾來的時候一般都很激動，甚至火氣很大。我們都和他們耐心溝通，以相關(guān)法律疏導(dǎo)分析，以情理動之。經(jīng)過調(diào)解，群眾都比較認(rèn)同，接受。”工作人員楊少雄說。

　　俗話說，清官難斷家務(wù)事，而選房中心連安置群眾家庭內(nèi)部矛盾都想方設(shè)法化解，群眾選起房來自然舒心了。

4 選房的那些開心事

　　能選到滿意的房子是件很開心的事情。王女士一家就是這樣的。

　　看完樣板房，辦完選房程序，王女士一家選到了位于水心苑的一套住宅。水心苑毗鄰安平橋公園，推窗即可覽盡五里長橋美景。

　　“你看，這是我那天看樣品房從陽臺拍的，采光很好吧！還有這張，從廚房拍的，安平橋美景盡收眼底……”王女士的丈夫非常開心。

　　同王女士一家一樣，最后一個選房號黃先生“意外”地也選到了滿意房源。

　　黃先生選房號是2184號，也是安海海東鴻塔片區(qū)的最后一個選房號，原以為自己排最后難以選上滿意的房子，沒想到選到四套滿意房源。這可把黃先生樂壞了：“真的是很福氣啊。”

　　“最主要還是安置小區(qū)規(guī)劃得很好，我們才能在最后還能選到好房子。”黃先生喜歡周圍環(huán)境安靜的房子，選的房源大部分是高層，因?yàn)?ldquo;高層采光比較好，電梯配套設(shè)施也不錯”。

　　黃先生選房的圓滿完成，也為持續(xù)50天的海東鴻塔片區(qū)選房工作劃上圓滿句號。

　　開心的事情不止于此。

　　在選房推進(jìn)過程當(dāng)中，部分群眾已交房并著手裝修，而裝修的時候，一群眾遇到“沙霸”，還有群眾違規(guī)裝修影響他人。對于這些，指揮部和安海鎮(zhèn)黨委政府均果斷出手，嚴(yán)厲打擊，維護(hù)群眾利益。

　　此外，安置房小區(qū)周邊的道路建設(shè)、配套設(shè)施等也都在抓緊推進(jìn)，安海鎮(zhèn)還通過引進(jìn)大潤發(fā)、優(yōu)越百貨，及策劃三里街傳統(tǒng)文化創(chuàng)意旅游街區(qū)等舉措帶動片區(qū)商業(yè)繁榮，讓安置群眾能夠幸?；剡w、快樂生活。

　　“其實(shí)不論是領(lǐng)導(dǎo)還是工作人員，在這50天里，每個人都把自己的工作做到完美，讓群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓自己滿意。”一名工作人員說。(記者 張志耐 文圖)