信用等級不合格的物業(yè)服務企業(yè)，將被列入行業(yè)信用黑名單，資質(zhì)等級降級處理；信用等級不合格的物業(yè)項目經(jīng)理人，將責令所在物業(yè)企業(yè)予以辭退，三年內(nèi)不得在晉江擔任項目經(jīng)理。日前，晉江市出臺《物業(yè)服務企業(yè)及物業(yè)從業(yè)人員信用檔案管理實施細則》（以下簡稱“細則”），擬通過物業(yè)服務行業(yè)信用體系建設，加強對物業(yè)服務企業(yè)及物業(yè)從業(yè)人員日常監(jiān)管，規(guī)范物業(yè)服務行為，構(gòu)建誠實守信的物業(yè)市場環(huán)境。

　　據(jù)了解，物業(yè)服務企業(yè)及物業(yè)從業(yè)人員信用檔案資料，是指通過企業(yè)自行申報、相關行政管理部門日常采集和社會提供等方式采集的，反映、評價物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營情況和物業(yè)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)情況的信息，主要包括基本信息、業(yè)績信息和不良信息等三大類。物業(yè)服務企業(yè)及項目經(jīng)理的信用基準分各為100分（其他物業(yè)從業(yè)人員參照執(zhí)行），實行日常加減分制，年度綜合評定信用等級，信用等級劃分為優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格五個等級。

　　“此次出臺執(zhí)行的‘細則’是對原有《晉江市物業(yè)服務企業(yè)信用檔案管理實施細則》的進一步補充完善，除加大對信用等級不達標物業(yè)服務企業(yè)的處罰力度外，還把物業(yè)從業(yè)人員納入了信用考核。”晉江市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局房產(chǎn)科相關負責人表示。

　　該負責人介紹，物業(yè)相關主管部門將通過年度信用檔案檢查，綜合評定物業(yè)服務企業(yè)及從業(yè)人員的信用等級結(jié)果，并記錄于物業(yè)服務企業(yè)誠信手冊和物業(yè)從業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)，向社會公布。信用等級結(jié)果將作為物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)等級核定、物業(yè)管理示范項目考評、（前期）物業(yè)服務合同備案、物業(yè)服務項目招投標、物業(yè)管理行業(yè)專家選聘等物業(yè)管理活動的必要條件。

　　記者翻閱“細則”注意到，物業(yè)服務企業(yè)信用等級為基本合格的，將被列入行業(yè)重點監(jiān)管對象；連續(xù)三個年度基本合格的，第四個年度將直接降為不合格。不合格物業(yè)服務企業(yè)，不僅將被列入行業(yè)信用黑名單，還將受到資質(zhì)等級降級的處理。以一家三級資質(zhì)物業(yè)企業(yè)為例，若連續(xù)兩年信用等級不合格，將直接予以注銷資質(zhì)證書，該企業(yè)須于注銷之日起90日內(nèi)退出所接管的全部物業(yè)服務項目并辦理相關移交手續(xù)。

　　此外，對于物業(yè)項目經(jīng)理，信用等級基本合格的，須在一年內(nèi)重新接受業(yè)務知識和信用知識培訓且考試合格，考試不合格的不得擔任項目經(jīng)理。信用等級不合格的，將責令所在物業(yè)服務企業(yè)予以辭退，并于信用等級評定之日起三年內(nèi)不得在晉江擔任項目經(jīng)理。（記者 賴自煌 通訊員 張劍藝）