­　　晉江有15.7萬(wàn)名老人，而目前全市持證上崗的專(兼)職養(yǎng)老護(hù)理員不足千人；同時(shí)，有98%的老年人不大愿意去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。為了解決這些養(yǎng)老問(wèn)題，晉江市將現(xiàn)代信息技術(shù)引進(jìn)傳統(tǒng)養(yǎng)老領(lǐng)域，率先為近3萬(wàn)名高齡、空巢和特殊困難老人裝上了“一鍵通”居家養(yǎng)老服務(wù)電話，建立智能化、信息化居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)，提供日間照顧、康復(fù)、配送、緊急救援等多樣化的居家養(yǎng)老服務(wù)。

­　　足不出戶“點(diǎn)”服務(wù)

­　　6月15日，記者來(lái)到陳埭鎮(zhèn)涵埭村八旬空巢老人楊淑謙家里。由于兒女在外經(jīng)商，而老人又身患多種疾病，自己無(wú)法料理生活。“眼下好了，‘一鍵通’解決了所有問(wèn)題。買東西只要打個(gè)電話，物品很快就送到家。”楊淑謙說(shuō)。

­　　“智能化養(yǎng)老就是利用網(wǎng)絡(luò)和熱線，把自己的信息輸入政府居家養(yǎng)老平臺(tái)，家里再裝一個(gè)‘一鍵通’電話，隨時(shí)可以‘點(diǎn)’自己需要的服務(wù)。”楊淑謙介紹，“自打用上這‘一鍵通’，少了許多煩心事。”

­　　記者注意到，為方便老年人操作，“一鍵通”固定電話專門設(shè)置了3個(gè)醒目的按鍵，一個(gè)是直撥82666777居家養(yǎng)老熱線電話、一個(gè)是直撥居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的電話、還有一個(gè)是12345便民熱線電話轉(zhuǎn)接。

­　　晉江民政局社會(huì)福利與慈善事業(yè)促進(jìn)科科長(zhǎng)王川國(guó)介紹，通過(guò)“一鍵通”電話，老人在家提出服務(wù)要求，工作人員可以在第一時(shí)間為老人就近、就便選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。

­　　“這3個(gè)號(hào)24小時(shí)全天候、全年無(wú)休息日在線。”王川國(guó)說(shuō)，“今年初以來(lái)，市里加大居家養(yǎng)老服務(wù)力度，引進(jìn)了大型線上送貨企業(yè)、托老所、醫(yī)院、家政公司等，其觸角輻射到全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道、受益老人達(dá)15萬(wàn)人次。”

­　　做實(shí)智能養(yǎng)老平臺(tái)

­　　今年初以來(lái)，晉江全面建立起互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、人員網(wǎng)、電話網(wǎng)、服務(wù)熱線“四網(wǎng)一線”居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，建立了全市老年人數(shù)據(jù)庫(kù)，并吸納3萬(wàn)多名70歲以上老人和行動(dòng)困難老人入住“虛擬養(yǎng)老院”。

­　　王川國(guó)告訴記者，信息化居家養(yǎng)老平臺(tái)建設(shè)工程龐大，尤其是跟進(jìn)的一系列具體服務(wù)項(xiàng)目，單靠政府部門是無(wú)法運(yùn)作的，唯有調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，積極引導(dǎo)社會(huì)組織為居家老人提供服務(wù)，才能破解難題。

­　　記者采訪中了解到，晉江的“虛擬養(yǎng)老院”做得很實(shí)，像助餐、助潔、助醫(yī)、助急等，每個(gè)環(huán)節(jié)都有“抓手”。“老人們最多的問(wèn)題是腿腳不靈便，最頭疼的就是購(gòu)買生活用品。政府想到了，立即就辦。一元錢起送貨，一個(gè)小時(shí)免費(fèi)送到家。這是居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)與商家的信譽(yù)承諾。”王川國(guó)說(shuō)。

­　　補(bǔ)充服務(wù)提升幸福指數(shù)

­　　“小黃來(lái)了啊。”青陽(yáng)綠洲家園獨(dú)居老人莊奶奶的兒孫定居國(guó)外，記者跟隨志愿者小黃剛到門口，老人就辨出了聲音。莊奶奶說(shuō)：“小黃他們隔天就會(huì)來(lái)看我，前些天還送來(lái)了咸鴨蛋、粽子。平時(shí)有什么要幫忙的，一打電話，他們就來(lái)了。有他們?cè)?，這日子也不寂寞了。”

­　　小黃主要負(fù)責(zé)搞衛(wèi)生，代她購(gòu)物，陪她聊天解悶。志愿者的到來(lái)，讓獨(dú)自生活10多年的莊奶奶減輕了很多負(fù)擔(dān)，還讓老人的兒子放心不少。

­　　令獨(dú)居老人們的親屬安心的還有：居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)與醫(yī)療急救聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了老人健康信息共融。也就是說(shuō)，老人病情危急時(shí)，在家只要按下“一鍵通”電話轉(zhuǎn)接120，接線部門的信息庫(kù)即刻“彈”出老人的年齡、家庭住址、健康情況、親屬情況等信息……16日12時(shí)許，陳埭鎮(zhèn)岸兜村丁明光老人感覺(jué)身體不適，鄰居幫忙打了居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)電話，醫(yī)護(hù)人員很快趕到。

­　　王川國(guó)介紹，通過(guò)整合鎮(zhèn)、村和社區(qū)文化驛站、衛(wèi)生服務(wù)站以及志愿者服務(wù)聯(lián)盟等服務(wù)資源，為居家養(yǎng)老提供更多的服務(wù)項(xiàng)目。王川國(guó)說(shuō)，“一名志愿者+一名鄰居+一名社區(qū)工作者+一名低齡老年人”，這樣的補(bǔ)充服務(wù)方式對(duì)獨(dú)居的老人們實(shí)現(xiàn)了服務(wù)零距離。（福建日?qǐng)?bào)記者 魏桂蓮 通訊員 姚煜娟）