“沒想到在異鄉(xiāng)也能感受到‘家’的溫暖,生活環(huán)境大幅提升,孩子托管方便安心,生活瑣事在家門口就能解決。”來自安徽的外來務(wù)工人員王先生的感慨,道出了晉江西濱鎮(zhèn)近萬名新老居民的共同心聲。作為移民和外來務(wù)工人員占比高達90% 的工業(yè)小鎮(zhèn),西濱鎮(zhèn)匯聚全國8個省30個市縣的群眾,多元需求交織下的治理挑戰(zhàn)尤為突出。近年來,西濱鎮(zhèn)以泉州“兩中心一平臺”建設(shè)為抓手,創(chuàng)新推行“組織圈+服務(wù)圈+生活圈”三圈融合模式,打造“一核兩地多功能”服務(wù)生態(tài)圈,讓這座移民小鎮(zhèn)逐步成為人人向往的幸福家園。
黨建聯(lián)建聚合力 織密協(xié)同共治“組織圈”
面對人口構(gòu)成復(fù)雜、需求多元分散的治理困境,西濱鎮(zhèn)以黨建為核心紐帶,構(gòu)建起“協(xié)同共治、黨員帶頭、思想凝聚”的組織體系,推動治理力量從“單打獨斗”轉(zhuǎn)向“攥指成拳”。通過與12家企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院黨組織結(jié)對共建,明確“陣地共享、資源下沉、活動聯(lián)辦、服務(wù)共推”四類18項責(zé)任,形成“1+N”黨建聯(lián)盟矩陣,讓轄區(qū)內(nèi)分散的各類資源實現(xiàn)有效聚合。
為確保聯(lián)盟高效運轉(zhuǎn)、問題閉環(huán)解決,西濱鎮(zhèn)建立季度黨建聯(lián)席會議制度,配套“問題收集—分類交辦—跟蹤落實—成效反饋”全流程機制。今年以來,通過4次聯(lián)席會議,成功破解“長者食堂審批”“大眾茶館招商”等民生堵點問題16項。不僅如此,“企業(yè)開放日”“健康義診進社區(qū)”等10場特色主題黨日活動陸續(xù)開展,實現(xiàn)“黨建活動+民生服務(wù)”的深度融合。
黨員作為治理骨干,始終沖鋒在服務(wù)一線。據(jù)悉,西濱整合86名機關(guān)、村(社區(qū))、離退休及企業(yè)黨員,組建“黨員先鋒服務(wù)隊”,深入村(社區(qū))、企業(yè)開展送政策、送溫暖、送服務(wù)行動;針對性設(shè)立矛盾調(diào)解、環(huán)境監(jiān)督、新居民聯(lián)絡(luò)等黨員示范崗,讓便民服務(wù)與政策宣傳同步推進;推行“黨員聯(lián)戶”制度,31名黨員精準(zhǔn)掛鉤102戶重點群眾,成功解決低保補助、路燈維修等群眾急難愁盼問題70余個。
此外,流動黨員服務(wù)驛站、紅蜂驛站等實體陣地與17個“線上黨員之家”微信群形成互補,240余名黨員通過“微討論”“微建言”主動參與社區(qū)治理。
功能升級惠民生
拓寬全齡覆蓋“服務(wù)圈”
堅實的組織基礎(chǔ),最終要轉(zhuǎn)化為惠民利民的實際成效。“圍繞群眾‘事有所辦、居有所樂、一老一小’的核心需求,我們在‘黨建+’鄰里中心原有空間基礎(chǔ)上優(yōu)化布局、拓展功能、增配設(shè)施,推動民生服務(wù)從‘普惠供給’轉(zhuǎn)向‘精準(zhǔn)滴灌’,全方位補齊民生服務(wù)與產(chǎn)業(yè)配套的短板。” 西濱鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
在便民服務(wù)與產(chǎn)業(yè)賦能方面,西濱鎮(zhèn)亮點紛呈。設(shè)立閩臺藝創(chuàng)工作站,引入臺灣設(shè)計團隊駐地服務(wù),組建黨員攻堅專班全程保障,全力推進閩臺鄉(xiāng)建鄉(xiāng)創(chuàng)合作樣板集鎮(zhèn)創(chuàng)建;新增民政服務(wù)站、慈善工作站、社會救助服務(wù)站、鄰里執(zhí)法驛站等多個服務(wù)載體,由政治素養(yǎng)高、服務(wù)意識強的黨員擔(dān)任負(fù)責(zé)人,確保民生事項規(guī)范高效辦理;依托黨建聯(lián)建機制打造產(chǎn)業(yè)孵化空間,為創(chuàng)業(yè)者提供便捷的政策咨詢與資源對接服務(wù),成功吸引全昌、椽踞等5家企業(yè)簽約入駐,為鎮(zhèn)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
值得一提的是,新晉“網(wǎng)紅打卡地”大眾茶館將服務(wù)與本地特色深度結(jié)合,推出“三杯茶”暖心服務(wù):為環(huán)衛(wèi)工人、外賣員等戶外工作者提供免費“愛心茶”,為企業(yè)單位及創(chuàng)業(yè)者發(fā)放“暖心茶”消費券,更結(jié)合西濱稻米產(chǎn)業(yè)特色創(chuàng)新研發(fā)“米漿奶茶”,讓鄉(xiāng)愁與暖意在茶香中交融。
“一老一小”是民生服務(wù)的重中之重,西濱鎮(zhèn)用細致入微的舉措守護特殊群體。在黨代表的積極提案與跟蹤督促下,長者食堂順利建設(shè),實現(xiàn)醫(yī)療與養(yǎng)老的無縫銜接,全方位滿足老年人的生活需求;多功能兒童活動室經(jīng)過改造后,閱讀空間大幅擴容,退休教師志愿服務(wù)隊與青少年宮教師輔導(dǎo)隊強強聯(lián)合,通過寒暑假托管班、書畫展、手工制作、作業(yè)輔導(dǎo)等多樣化服務(wù),有效破解雙職工家庭“看護難”的痛點問題。
機制創(chuàng)新謀長效
打造共建共享“生活圈”
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)供給,離不開可持續(xù)的運營機制與廣泛的群眾參與。記者了解到,西濱鎮(zhèn)通過深化專業(yè)運營、優(yōu)化服務(wù)鏈條、健全共治機制,推動“黨建+”鄰里中心從“短期建設(shè)”轉(zhuǎn)向“長效運營”,構(gòu)建起覆蓋全齡、共建共享的便民生活圈。
在運營模式上,西濱鎮(zhèn)創(chuàng)新推行“社工+網(wǎng)格員+機構(gòu)”三方協(xié)同機制,由機關(guān)支部主導(dǎo)引入專業(yè)社會機構(gòu)負(fù)責(zé)日常管理運營,社工發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢提供精準(zhǔn)服務(wù),網(wǎng)格員扎根一線收集反饋民情民意,形成“專業(yè)服務(wù)+民情收集+高效響應(yīng)”的閉環(huán)體系。同時,充分發(fā)揮黨建聯(lián)盟資源優(yōu)勢,與青少年宮、衛(wèi)生院、銀行等單位簽訂長期合作協(xié)議,將優(yōu)質(zhì)的教育、醫(yī)療、金融資源直接送到群眾家門口,讓“一刻鐘便民服務(wù)圈”更加完善。
在西濱,全齡友好服務(wù)鏈的構(gòu)建,也讓不同年齡段群體都能享受到專屬服務(wù)。針對老年人,由黨員骨干組建“銀發(fā)服務(wù)專班”,常態(tài)化開展養(yǎng)生知識講座、高甲戲表演、節(jié)日慰問等活動;組建銀發(fā)黨員志愿者隊伍,引導(dǎo)身體健康、熱心公益的老年人參與矛盾調(diào)解、安全宣傳等社區(qū)治理工作。針對兒童青少年,組織黨員教師發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,開展口才表達、思維訓(xùn)練、勞動實踐等特色成長課程;針對青年群體,聯(lián)動黨員企業(yè)家開展崗位招聘、聯(lián)誼活動、創(chuàng)業(yè)沙龍等,通過黨建聯(lián)盟開設(shè)“西濱工匠班”,培訓(xùn)電商運營、家政服務(wù)等技能人才,讓青年在西濱安居樂業(yè)、建功立業(yè)。
西濱鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,西濱“黨建+”鄰里中心以組織共建筑牢治理根基,以服務(wù)拓展回應(yīng)群眾期盼,以機制創(chuàng)新激活內(nèi)生動力,破解移民小鎮(zhèn)人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜、需求多元的治理難題。如今,這座多元包容、充滿溫情的小鎮(zhèn),正以黨建紅為底色,繪就一幅共建共治共享的幸福畫卷。(記者 蔡培仁)