“沒想到這么快,不到10分鐘就把證辦好了,真是太方便了!”近日,年近八旬的莊大爺在晉江市公安綜合服務(wù)窗口辦證時,對高效便捷的服務(wù)連連點(diǎn)贊。因年事已高、行動不便,莊大爺在辦理赴新疆、香港旅游相關(guān)證件時遇到困難。窗口工作人員立即啟動綠色通道,快速完成港澳通行證有效證件的簽注及邊境通行證的受理、審批、制證、發(fā)證全流程,實(shí)現(xiàn)證件立等可取。
記者了解到,自晉江市公安綜合服務(wù)窗口啟用以來,持續(xù)整合政務(wù)服務(wù)資源,精簡辦事流程,提升窗口服務(wù)效能,將治安、交警、出入境等101項(xiàng)業(yè)務(wù)納入“一站式”辦理范疇,實(shí)現(xiàn)群眾“一窗通辦”多種證件,切實(shí)解決群眾辦事“多頭跑”“來回跑”的難題。今年以來,晉江市公安綜合服務(wù)窗口已累計(jì)辦理出入境業(yè)務(wù)8928人次、交警業(yè)務(wù)138起、治安類業(yè)務(wù)285起,為特殊群體開通綠色通道68次。
“以前,我們辦邊境通行證要去海防大隊(duì),辦港澳通行證要去出入境大隊(duì),跑兩個地方很麻煩;現(xiàn)在,只需在一個窗口就能辦好,省時又省力。”拿著剛辦好的證件,莊大爺臉上露出滿意的笑容。
下一步,晉江公安將持續(xù)聚焦群眾急難愁盼,進(jìn)一步拓寬綠色通道覆蓋范圍,以更高效、更暖心的政務(wù)服務(wù),全力保障群眾出行便利。(記者 林小杰 通訊員 洪金花)