上架費

­　　從今年2月開始，上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)經營扶通堂正骨館的姚祖品被美團大眾點評的業(yè)務員要求簽新合同，姚祖品告訴《中國經營報》記者，業(yè)務員提供的新的報價單不僅扣點提高了，還有上架費、旺鋪寶、推廣通等多項新的收費項目。“到現(xiàn)在他們還沒有把我的團購下架，所以這些費用我還不會考慮交，還會繼續(xù)觀望。” 姚祖品說。

­　　據(jù)《21世紀經濟報道》公開報道，餐飲等行業(yè)的商戶均被美團大眾點評要求繳納數(shù)額為5000元至20000元/年不等的上架費，團購抽成比例從合并前的1%~6%提升至10%~15%，部分原團購抽成比例為12%~15%的行業(yè)，也被提升至15%~18%。另外部分行業(yè)還需捆綁數(shù)千元的商戶通以及推廣費。

­　　對于合并后與商家新的合作方式，美團大眾點評回應《中國經營報》記者時表示并無上架費之說：前段時間，我們對商家的合作方式進行了優(yōu)化，同時表示對于個別銷售采取“強制收費、否則下架”的情況，一直是美團大眾點評堅決杜絕的，也無上架費一說，商家如果遇到此類違規(guī)行為可以進行舉報。

­　　就在前不久，阿里巴巴（投資9億美元）聯(lián)手螞蟻金服（投資3.5億美元）共同入股餓了么，這樣一來，站在巨頭阿里肩膀上的餓了么、行業(yè)領頭羊新美大、獲得百度資金支持的糯米形成三方角力的局面，而外賣市場的新一輪戰(zhàn)火也將再起。

­　　新美大否認上架費

­　　姚祖品告訴記者，“以前和美團大眾點評合作只是扣點，沒有其他費用。現(xiàn)在是15000元一年的年費（上架費），加團購扣6個點。”姚祖品的按摩店在2014年9月進駐美團大眾點評網，根據(jù)姚祖品提供的合作協(xié)議上顯示，當時的扣點數(shù)是3個點。

­　　上架費是指一些在全國具有很多賣場的連鎖超市，由于具有了壟斷地位，商家要想在這種超市銷售自己的產品，必須按月、年或者銷售面積等，支付給超市方一筆費用，稱為上架費或者叫準入費。

­　　據(jù)易觀智庫近期發(fā)布的《中國互聯(lián)網生活服務市場專題研究報告》顯示，從團購發(fā)展起來的中國生活服務交易類平臺成交額穩(wěn)步增長，2015年全平臺成交額達2155.1億元人民幣，其中新美大占77.9%，百度糯米占18.8%，其他占3.3%（數(shù)據(jù)包含團購、酒店預訂、電影選座，未包含外賣等到家上門服務）。在易觀智庫發(fā)布的《2016年3月移動APP排行榜TOP500》中，美團居29位，活躍用戶數(shù)6545.5萬人；大眾點評居46位，活躍用戶數(shù)4505.9萬人；百度糯米居112位，活躍用戶數(shù)1408.7萬人。從市場交易額占比和用戶規(guī)模來看，新美大已然一家獨大。

­　　記者就美團大眾點評上調商家價格的相關細則問題致函美團大眾點評，其公司表示沒有上架費一說。美團大眾點評對記者表示，“美團大眾點評始終堅持在平等、互惠和共贏的基礎上與商家伙伴展開合作。前段時間，我們對商家的合作方式進行了優(yōu)化，這是在綜合了用戶的消費體驗和習慣、商家權益、行業(yè)規(guī)范之后，做出的正常業(yè)務調整。”近期多個事業(yè)部完成了雙平臺整合，在維持與商家原有合作方式和方案的基礎上，實現(xiàn)了商家展示和營銷的雙平臺聯(lián)動，有效增加了商家的平臺曝光量和運營效率。推出的“商戶通”等新的產品和服務，讓商家有更多選擇，幫助商家進一步提升運營、管理和營銷效率。

­　　市場競爭加劇

­　　“中國互聯(lián)網企業(yè)的生存之道，就是靠‘免費’來賺取用戶，從免費到收費是必然的趨勢，淘寶、滴滴都是例子。”互聯(lián)網分析師葛甲告訴記者，“中國互聯(lián)網的商業(yè)邏輯，是羊毛出在狗身上，由豬付費。”

­　　對于新美大的漲價動作，易觀智庫生活服務研究中心研究總監(jiān)劉旭巍認為這是商業(yè)模式發(fā)展的必然道路。“新美大財務上到了可以賺錢的時候了。之前百團大戰(zhàn)，商家傭金率低，如今新美大占據(jù)80%的市場份額，肯定會尋找規(guī)模性的盈利方式，復雜其營收來源，尋找規(guī)模用戶變現(xiàn)的新方式。”劉旭巍告訴記者，“以前美團大眾點評的營收比較單一，主要是傭金扣點，現(xiàn)在推出商戶通、推廣通等產品，之后商業(yè)模式會逐漸趨同于淘寶、天貓。”

­　　新美大漲價，業(yè)內也有猜測新美大資金鏈或出現(xiàn)問題。2016年1月19日，合并后的新美大宣布完成33億美元融資。一份融資文件顯示，新美大預計在2~3年內啟動上市。

­　　劉旭巍分析認為新美大的資金鏈應該沒什么問題。他告訴記者，整個2015年新美大虧損約100億元，主要的虧損來自外賣等新興業(yè)務的補貼，雖然虧損很大但新美大并沒有出現(xiàn)問題。“今年外賣市場雖然還是在燒錢，但補貼已經比去年要低；而且1月新美大融資33億美元，超過200億元人民幣。另外，新美大2015年年度總交易額約1700億元，相當于每個月的現(xiàn)金流超過100億元，并且今年還有增量，所以新美大的資金鏈應該沒問題。”

­　　但新美大的這一舉動卻點燃了戰(zhàn)火。在新美大提價遭遇“十月圍城”之際，其兩大主要競爭對手百度糯米和阿里口碑雙雙祭出免傭金的大旗。

­　　阿里口碑方面在接受記者采訪時表示，對入駐的商家不收傭金。“口碑現(xiàn)在不考慮盈利，以后的盈利模式也不是靠收取這類費用。”4月22日阿里口碑宣布，計劃在5月向休閑娛樂、麗人、KTV、母嬰、運動健身、汽車服務、婚慶等本地服務商開放，并在年內吸引百萬量級商家入駐；同時向入駐商家開放流量、營銷、支付、會員管理、數(shù)據(jù)分析以及信用風控等便利。另外，將借助支付寶的能力，對商家實行零賬期。

­　　4月26日，百度搜索公司總裁向海龍對外宣布，即日起百度糯米對3600行絕大部分行業(yè)永久免收傭金。

­　　劉旭巍注意到，在百度糯米提供的免收傭金品類表中，最核心的、占據(jù)流水最大的餐飲、電影、KTV等行業(yè)并不在其列，這些還是O2O的主要戰(zhàn)場。“因為傭金一事新美大、百度糯米和阿里口碑的戰(zhàn)火已經點燃了。”劉旭巍表示，百度糯米、阿里口碑希望通過免傭金和新美大搶商戶資源，相應的產業(yè)鏈下游的用戶也會出現(xiàn)轉移。

目前新美大交易規(guī)模最大，業(yè)務模式最全，基本上覆蓋了整個生活O2O市場。“戰(zhàn)線長是優(yōu)勢同時也是軟肋，意味著每個垂直領域都需要資金去開拓，新美大將面臨更大的競爭壓力。”劉旭巍表示，外賣仍將是主要戰(zhàn)場，“外賣市場增長快，競爭激烈，依然在補貼燒錢的階段。”據(jù)業(yè)內人士分析，新美大33億美元融資大部分會用于外賣市場。日前，外賣業(yè)務的主要競爭對手餓了么也獲得了阿里12.5億美元的注資。