從實際體驗來看,二手交易平臺并沒有宣傳的那樣美好。
近一個月來,二手閑置交易平臺不斷發(fā)聲。一時間,大家感覺二手交易電商似乎已經(jīng)進入風口。
5月30日,手機數(shù)碼回收平臺“回收寶”宣布獲得近1億元A輪融資,主要用于發(fā)展團隊、打磨產(chǎn)品和拓展業(yè)務范圍三個方面。
6月7日,舊愛宣布獲得樂視領投的3000萬元天使輪融資。該輪融資主要用于產(chǎn)品迭代開發(fā)和品牌推廣,舊愛創(chuàng)始人郭鵬表示,希望成為樂視的第八生態(tài)。
6月18日,閑魚作為除了天貓、京東、蘇寧等主流電商平臺之外的一個變量參戰(zhàn)618。在阿里Q1財報中,閑魚和釘釘?shù)葮I(yè)務并列被稱為“四小花旦”,未來可能還將舉辦“二手購物節(jié)”。
6月23日,58二手宣布全面轉型為“轉轉”,轉轉被升級到集團一級部門,和58到家在同一級別。58同城CEO姚勁波稱,未來3年轉轉不考慮收益,會有數(shù)億美金投入,也不排除獨立融資。
隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的參與,二手交易市場漸漸明朗,閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)還提出“顛覆淘寶”的口號,大有與傳統(tǒng)電商一較高下的意思。但從實際體驗來看,二手交易平臺并沒有宣傳的那樣美好。這個市場仍處在布局探索階段,激烈的競爭還在后邊。
二手交易的煩惱
砍價黨和代購黨橫行 假貨難辨認
小編和身邊的很多朋友都使用過閑魚、轉轉等二手閑置交易App,從實際體驗來看,閑魚的流量是最大的,成交速度最快,這從商品留言和瀏覽數(shù)量上也可看出。與此同時,閑魚遭到的吐槽也是最多的,主要集中在砍價、代購、假貨三個方面,而這些吐槽在其他二手交易APP上同樣存在。
閑魚和轉轉的砍價情況一直都有,主要通過留言和私聊兩個途徑進行。其中,很多砍價幅度無視商品本身的價值,讓發(fā)布者頗為無語。有用戶吐槽,“有些物品明確標注’一口價’仍然會遇到砍價的情況,這就意味著要付出更多的時間成本去應付,煩不勝煩的時候干脆就直接下架,不賣了。”
二手交易平臺打得標簽是“分享經(jīng)濟”,交易的是閑置不用的物品,但TechWeb查詢發(fā)現(xiàn),在這些平臺上,還有很多通過“化整為零”的方式售賣假貨 的代購和商家。這不僅與閑置轉讓的初衷不符,對用戶來說,也是一種傷害。二手售假的報道并不少見,電子產(chǎn)品、手機、名牌包袋是售假重災區(qū)。
日前,轉轉官方微博披露,轉轉用戶數(shù)不斷增長的同時體驗也越來越差,不少用戶投訴遇到了騙子。轉轉近期打擊的一個北京騙子用3個真實手機號和84個運營商小號發(fā)布了3000多條虛假手機信息。
京東在關閉C2C平臺拍拍網(wǎng)時曾表示,C2C模式由于個人賣家不被要求在工商登記備案,導致工商行政執(zhí)法部門也無法進行有效監(jiān)管,售假者違法成本幾近為零。在二手物品交易中,雙方均為個體消費者,假貨水貨難以鑒別,監(jiān)管也更加困難。
閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)曾表示,閑魚每天成交量很大,確實存在惡劣的用戶甚至詐騙集團欺騙消費者。阿里神盾局及安全團隊一直在跟這些人作斗爭,通過阿里大數(shù)據(jù),引入芝麻信用、淘寶用戶等級及新浪微博等社交媒體信息,形成用戶信用評判體系。轉轉也接入芝麻信用,并與微信打通。