6月6日消息,繼無錫之后,阿里巴巴旗下的本地生活服務(wù)平臺(tái)口碑今日宣布,在上海、北京試點(diǎn)“手機(jī)點(diǎn)單”功能。到店前,消費(fèi)者可用口碑App提前點(diǎn)好美食,預(yù)約時(shí)間然后到店取走;到店后,消費(fèi)者可以免排隊(duì)直接用手機(jī)點(diǎn)單。
在此之前,口碑App的“手機(jī)點(diǎn)單”新功能在無錫已經(jīng)正式上線。現(xiàn)在時(shí)隔不到一個(gè)月,上海的南洋茶鋪、北京的味多美這兩家連鎖品牌也推出這個(gè)功能。口碑方面表示,接下來口碑會(huì)在全國(guó)更多城市開通這一服務(wù),為用戶帶來便利、新潮的點(diǎn)單新體驗(yàn)。
無錫是口碑在全國(guó)試點(diǎn)手機(jī)點(diǎn)單新功能的第一座城市。該功能一經(jīng)推出,便吸引了大量關(guān)注。截至目前,無錫又新增了友誼大飯店等數(shù)個(gè)正餐商家。在口碑App里搜索商家名稱,進(jìn)入到商家的口碑店鋪頁(yè)面,選好飲品,預(yù)約好到店的時(shí)間即可完成在線點(diǎn)單。商家則會(huì)根據(jù)顧客所選的時(shí)間,提前準(zhǔn)備好飲品,顧客憑到店后口碑App顯示的取餐號(hào)直接領(lǐng)取,無需排隊(duì)。

整個(gè)流程體驗(yàn)下來,口碑App的手機(jī)點(diǎn)單的操作非常流暢、方便。 如果顧客已經(jīng)到店,同樣可以在商家的口碑店鋪里直接點(diǎn)餐,不用排隊(duì)等服務(wù)員點(diǎn)單。奶茶店負(fù)責(zé)人表示:“口碑的預(yù)點(diǎn)單給我們?cè)黾恿艘粋€(gè)新的訂單入口。它幫消費(fèi)者節(jié)省了時(shí)間,也給奶茶店帶來更多的生意。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣繼續(xù)往手機(jī)遷移,以及互聯(lián)網(wǎng)公司的推動(dòng),可以預(yù)見,手機(jī)點(diǎn)單服務(wù)將在線下餐飲市場(chǎng)快速普及,成為常態(tài)化的服務(wù)體驗(yàn)。