此前,IT之家曾報道過,ofo小黃車押金遲遲不肯退,用戶組團到ofo總部要求退款,結(jié)果用戶的押金很快就被退還到手中。針對“現(xiàn)場辦理退款順利,線上退押金仍需15個工作日”問題,ofo向媒體表示,并無現(xiàn)場退押金情況,和線上退押金并沒有區(qū)別。
根據(jù)北京青年報此前的報道,一些市民在ofo上申請退還押金,但ofo方面遲遲不肯退款,原本是15個工作日到賬,但有部分用戶押金20多天都沒有到賬,于是這部分用戶就以個人或者家庭為單位到ofo總部申請退款。
ofo方面表示,“近期,確實有少量用戶到ofo總部辦公室申請退押金,我們對申請退押金超過15個工作日逾期未退的用戶進行了登記,并將重新核查,并無現(xiàn)場退押金的情況。”
目前,ofo押金退返政策依舊是0-15個工作日到賬,用戶需要在App上自行申請才可進行正常的押金退款操作。