昨日,市民葉先生撥打本報熱線0595-26531010反映,他在市區(qū)沃爾瑪買的米長了蟲子,希望沃爾瑪能為他處理退貨。

大米中的黑色蟲子。
據(jù)葉先生介紹,他是南安某公司辦公室職員,13日晚,他到市區(qū)沃爾瑪為公司采購10袋油粘米,每袋20斤,一共580元。
“今天下午,廚房的炊事員告訴我,他在洗米的時候發(fā)現(xiàn)水面上有黑黑的東西,仔細一看是蟲子。”葉先生說,他隨即聯(lián)系沃爾瑪希望退貨,然而到了沃爾瑪才發(fā)現(xiàn),退貨不僅需要購物小票,還需提供所開具的發(fā)票,而葉先生并沒帶發(fā)票,“沃爾瑪?shù)墓ぷ魅藛T沒通知我要帶發(fā)票,我想盡快把這事處理掉”。
對此,沃爾瑪服務(wù)臺戴經(jīng)理表示,未能通知葉先生帶齊退貨所需的憑證,是他們工作上的失職。“我們愿意為葉先生辦理退貨手續(xù),只要是在我們超市購買鮮食商品,顧客有任何不滿意的地方,都可在購買后14日內(nèi),憑小票或沃爾瑪磅秤標簽,100%退款。”戴經(jīng)理說,至于大米為何會長蟲子,也許是受潮影響。
記者仔細觀察葉先生買的10袋大米均為廈門市信孚米業(yè)有限公司生產(chǎn),其中僅拆一袋,生產(chǎn)日期為2015年8月15日,剩余幾袋除了少數(shù)是2015年10月1日生產(chǎn),其余都是2015年8月15日生產(chǎn)。
葉先生隨機又拆開一袋8月15日生產(chǎn)的大米,但并未發(fā)現(xiàn)有蟲子。
昨日21時,在本報記者的協(xié)調(diào)下,沃爾瑪現(xiàn)場幫葉先生處理退貨退錢手續(xù),葉先生也承諾今天將把發(fā)票送還沃爾瑪。(記者 王君 李想 文/圖)