市區(qū)柳城街道潁川路有一個(gè)警務(wù)室，一進(jìn)門(mén)，經(jīng)常會(huì)看到一名民警耐心地和群眾溝通。

　　他叫楊曉峰，市公安局柳城派出所一名社區(qū)民警，這間警務(wù)室就是以他姓名命名的。用楊曉峰的話說(shuō)，“警務(wù)室，就是我的第二個(gè)家，希望社區(qū)群眾也能如此。來(lái)警務(wù)室辦事求助，沒(méi)必要拘束，把這兒當(dāng)家就行”。

　　據(jù)悉，楊曉峰在柳城派出所工作了10年，5次獲評(píng)優(yōu)秀社區(qū)（駐村）民警，榮獲個(gè)人三等功2次，他的警務(wù)室3次被評(píng)為優(yōu)秀警務(wù)室。

好評(píng)不斷工作出色警務(wù)室以個(gè)人名字命名

　　楊曉峰今年32歲，畢業(yè)后就到柳城派出所工作。工作前兩年，他干過(guò)辦案民警、內(nèi)勤等。2007年，他開(kāi)始著手警務(wù)室工作，第一年就把負(fù)責(zé)的警務(wù)室辦得風(fēng)生水起，之后也一直好評(píng)不斷。

　　由于工作出色，2009年，領(lǐng)導(dǎo)決定將他負(fù)責(zé)的成功街警務(wù)室，正式以他姓名命名，這就是楊曉峰警務(wù)室。

　　為了更加便捷地為社區(qū)居民提供服務(wù)，楊曉峰開(kāi)設(shè)了警務(wù)室微信公眾平臺(tái)。

　　平日里，他都會(huì)圖文并茂地發(fā)布各類警務(wù)信息和預(yù)防盜竊詐騙、消防安全防范等方面知識(shí)。居民可隨時(shí)隨地通過(guò)智能手機(jī)，了解社區(qū)治安動(dòng)態(tài)。面對(duì)群眾反映的問(wèn)題和提出的疑惑，他盡量及時(shí)回復(fù)和處理。

　　同時(shí)，楊曉峰從2014年11月開(kāi)始召集志愿者，在社區(qū)開(kāi)展治安巡邏、援助孤殘等活動(dòng)，目前已有62人志愿報(bào)名加入。“工作出色，好幾次要被調(diào)到其他派出所，領(lǐng)導(dǎo)一直爭(zhēng)取才把他留下。”楊曉峰的同事說(shuō)。

幫忙解決戶口問(wèn)題老漢讓孩子認(rèn)他做干爸

　　將警務(wù)室辦得這么好，他有什么秘訣？楊曉峰說(shuō)，他曾負(fù)責(zé)過(guò)金街社區(qū)、成功街等片區(qū)，每到一個(gè)地方，他都先到居委會(huì)打好關(guān)系，通過(guò)居委會(huì)認(rèn)識(shí)村干部，一級(jí)一級(jí)，直至入戶。

　　入戶采集信息時(shí)，楊曉峰都會(huì)詢問(wèn)群眾的困難和需求，只要提出，他都會(huì)盡力幫忙解決。“很多人白天都外出工作不在家，剛到社區(qū)時(shí)，我經(jīng)常晚上6點(diǎn)出門(mén)入戶采集信息，一直到晚上10點(diǎn)。兩個(gè)月后，社區(qū)群眾的信息就很熟悉了。”

　　“熟悉了，一些問(wèn)題只要結(jié)合所掌握的信息，解決起來(lái)自然得心應(yīng)手。”楊曉峰說(shuō)。

　　今年年初，一位六旬老漢因孩子沒(méi)戶口上學(xué)難的問(wèn)題，來(lái)到楊曉峰警務(wù)室。老漢老來(lái)無(wú)子，抱養(yǎng)了一男孩，男孩今年7歲，因戶口問(wèn)題，沒(méi)法上學(xué)。

　　楊曉峰了解情況后，立即給孩子辦了戶口。得知孩子能上學(xué)了，過(guò)了幾日，老漢帶孩子到警務(wù)室，讓孩子認(rèn)楊曉峰做干爸。

耐心勸解引導(dǎo)男子投案自首

　　2月2日晚，楊曉峰像往常一樣整理著一天工作。這時(shí)，一名頭發(fā)蓬松的男子在警務(wù)室門(mén)口徘徊，欲言又止。

　　“我是這邊的社區(qū)民警楊曉峰，你有什么需要幫助盡管說(shuō)。”憑著多年的經(jīng)驗(yàn)，他判斷這名群眾有困難需要幫助，就趕緊將其請(qǐng)進(jìn)警務(wù)室，為他倒了杯茶、泡了一碗泡面。

　　也許是楊曉峰親切的舉動(dòng)觸動(dòng)了該男子。男子告訴楊曉峰，他叫劉某光，是來(lái)自首的。原來(lái)，劉某光因糾紛砍斷朋友的手，出事后便四處躲藏。思念家人的他不愿再過(guò)這種日子，想要自首卻猶豫不決。

　　楊曉峰得知情況后，耐心地給他講解案情性質(zhì)和嚴(yán)重性，規(guī)勸他主動(dòng)坦白爭(zhēng)取寬大處理。最終，在楊曉峰的勸解和引導(dǎo)下，劉某光投案自首。

　　“楊警官，你真是好人，感謝你讓我鼓起勇氣面對(duì)一切，我現(xiàn)在感覺(jué)輕松了很多。”劉某光激動(dòng)地說(shuō)。

沒(méi)時(shí)間陪伴家人他盡可能推掉應(yīng)酬回家

　　“我爸爸叫警察，他很強(qiáng)壯……可是他整天都在上班。”這是楊曉峰7歲孩子在班上介紹父母時(shí)的一段話。楊曉峰說(shuō)，他看著這段視頻，有時(shí)真的很心酸。

　　楊曉峰說(shuō)，由于工作，他能陪家人的時(shí)間很少。只要一下班，能推的應(yīng)酬他都推掉，直接回家。

　　“老婆還是比較理解我的，但有時(shí)也會(huì)生氣。”楊曉峰說(shuō)，只要妻子生氣，他就哄，買好吃的回去“賠罪”。

　　讓楊曉峰得意的是，老師經(jīng)常夸他的孩子很有想法。“沒(méi)事的時(shí)候，我都陪孩子玩，大多玩益智游戲，他現(xiàn)在連三國(guó)殺都會(huì)玩。”（記者 張亦弛）