南安市中醫(yī)院：設(shè)立門診綜合服務(wù)中心提供方便快捷的服務(wù)
近日，前來南安市中醫(yī)院就診的謝阿姨發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新變化，原本要跑好幾趟醫(yī)院才能完成的服務(wù)，現(xiàn)在在一樓門診綜合服務(wù)中心一下子就解決了。謝阿姨高興地說，現(xiàn)在好幾項(xiàng)服務(wù)都集中在一起為患者服務(wù)，省去了來回奔波的麻煩，真是方便多了。
據(jù)門診部醫(yī)師陳健介紹，為進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)，滿足群眾服務(wù)需求，經(jīng)研究決定成立門診綜合服務(wù)中心，整合導(dǎo)診、投訴、預(yù)約、文印、蓋章等項(xiàng)目，于5月5日正式啟用。此舉措以更好地服務(wù)患者，為病人及家屬提供方便快捷的服務(wù)為宗旨。
陳健告訴記者，醫(yī)院門診綜合服務(wù)中心設(shè)立蓋章、預(yù)約、文印、投訴、便民服務(wù)等窗口，服務(wù)范圍包括：1.承擔(dān)院內(nèi)外的預(yù)約和轉(zhuǎn)診服務(wù)；2.提供服務(wù)價(jià)格、特色治療項(xiàng)目及其他相關(guān)信息的咨詢、導(dǎo)診服務(wù)；3.提供蓋章服務(wù)，包括疾病證明書、出生醫(yī)學(xué)證明、健康體檢表、節(jié)育手術(shù)證明書等蓋章服務(wù)；4.提供病歷等資料復(fù)印服務(wù)；5.聯(lián)系體檢業(yè)務(wù)；6.接受并處理群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的意見、建議及投訴；7.提供飲水、輪椅等便民綜合服務(wù)；8.開展出院患者滿意度調(diào)查；9.提供其他服務(wù)。（周海文）
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