12日,央行發(fā)布了7月份的金融數(shù)據(jù)。在7月新增人民幣貸款中,住戶部門貸款增加4575億元,占比達(dá)98%,這當(dāng)中又以個人住房貸款為主,可見房貸增長勢頭之強(qiáng)勁。作為家庭貸款中的主要部分,房貸辦理程序之復(fù)雜、冗長,讓許多購房者很是無奈。值得高興的是,隨著銀行利用移動互聯(lián)網(wǎng)改善業(yè)務(wù)辦理流程,招行、工行、平安銀行等多家銀行推出線上房貸按揭業(yè)務(wù),隨著業(yè)務(wù)的不斷落地,有利于縮短房貸辦理流程。
近日,平安銀行上線“E按揭”貸款業(yè)務(wù),客戶要申請房貸,只需通過手機(jī)APP上傳申請信息,最快半小時就有客戶經(jīng)理與客戶聯(lián)系,預(yù)約下午面簽。順利的話,第二天貸款審批即可通過,之后還將有專人陪同辦理過戶手續(xù)。不過,該貸款產(chǎn)品目前暫未落地到南安,該行手機(jī)銀行也未出現(xiàn)相關(guān)辦理項(xiàng)。
事實(shí)上,南安早有銀行利用互聯(lián)網(wǎng)來推進(jìn)住房貸款的辦理了。記者從招商銀行了解到,該行早在2014年年底就推出了“云按揭”,該服務(wù)改變了傳統(tǒng)的人工操作模式,個貸人員可通過“云按揭”的PAD移動作業(yè)平臺,將購房者貸款資料拍照上傳到云端作業(yè)平臺由總行審批,最快能在20分鐘內(nèi)完成客戶房貸業(yè)務(wù)申請的報件,資料齊全的情況下,24小時內(nèi)完成審批。目前,“云按揭”已在南安廣泛應(yīng)用,大大加快了貸款辦理速度,給房貸申請人帶來福音。
今年初,工行推出線上住房按揭貸款產(chǎn)品,即融e購“一觸即貸”。申請人登錄工商銀行“融e購”電商平臺后,填寫指定的必要信息,貸款審批通過后,客戶上傳必要的影印資料,就可實(shí)現(xiàn)一站申請。不過,記者從工行南安支行獲悉,目前融e購平臺尚無南安房企入駐,泉州范圍內(nèi)僅一家石獅房企入駐,因此南安市民若想通過線上購房仍需等待。
對此,業(yè)內(nèi)人士分析,銀行推出住房貸款業(yè)務(wù)優(yōu)化流程,一方面節(jié)省的時間可以為銀行本身業(yè)務(wù)做提升,另一方面可以優(yōu)化客戶體驗(yàn),增加客戶黏性,提高其他產(chǎn)品的推廣力度,實(shí)現(xiàn)共贏。
作為房貸申請人的市民陳先生表示,線上辦理業(yè)務(wù)為他帶來了很多方便,以往申請貸款從最開始的資料填寫到提交資料后,對審批是否通過、審批速度等都不知情,如今銀行推出的線上房貸按揭業(yè)務(wù),客戶可以自己查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度,貸款流程簡化,方便客戶。對于銀行而言,隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,客戶憑借在線上同樣的資料還可以申請銀行的消費(fèi)類貸款,為銀行帶來更多業(yè)務(wù)增長。(記者 王小清)