“真的不用跑回老家辦?太好了!”近日,在南安市行政服務(wù)中心出入境大廳,來自四川的張先生聽到工作人員的確認(rèn)后,滿臉喜悅。
張先生在南安務(wù)工多年,早就申領(lǐng)了居住證。他打算12月去香港看看,但聽老鄉(xiāng)說去香港要回老家才能辦理往來港澳臺通行證。為此,他專門到南安出入境大廳咨詢窗口工作人員。得知只要在南安辦理了居住證,就可以享受本地人待遇,不用再回老家辦理往來港澳臺通行證后,馬上掏出手機(jī),“老婆,我這沒問題了,你也趕緊在老家辦證,帶上兒子來泉州逛逛,然后一家人去‘東方之珠’旅游”。
據(jù)了解,南安市公安局出入境管理大隊不斷深入推進(jìn)放管服改革,推出了很多便民利民的服務(wù)措施,讓包括張先生在內(nèi)的群眾享受到實惠,感受到了便利。
據(jù)南安市公安局出入境管理大隊工作人員介紹,為盡可能讓市民感受到“放管服”改革帶來的便利,他們依托互聯(lián)網(wǎng),推出了多種便民措施。
“互聯(lián)網(wǎng)+三表合一”。依托大數(shù)據(jù)警務(wù)共享,填寫“三表合一”時,相關(guān)欄目也比以往更精簡了。一些與辦證影響不大的項目,如“所屬派出所”“單位名稱”“職務(wù)”“政治面貌”等都被略去了。“三表合一”后,申請人只需填一張表、拍一次照、排一次隊、相應(yīng)的材料也只需準(zhǔn)備一份,不僅可輕松完成護(hù)照及往來港澳、臺灣相關(guān)證件的申請辦理,還可以大大節(jié)省市民的準(zhǔn)備時間。
“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)約優(yōu)先”。推出預(yù)約平臺,申請人通過公眾服務(wù)網(wǎng)或微信公眾號或電話預(yù)約,實現(xiàn)免等候優(yōu)先辦理的“VIP”服務(wù),讓申請人實實在在地感受到預(yù)約辦理的省時高效。
“互聯(lián)網(wǎng)+自助辦證”。以信息化手段不斷開辟便民服務(wù)新路子,相繼推出自助填表機(jī)、自助受理機(jī)、自助辦證一體機(jī)。自助填表機(jī)改寫了以往群眾申請辦理出入境證件需要用筆填寫相關(guān)申請表的歷史。全省首創(chuàng)自助受理機(jī)前移至派出所家門口辦證,進(jìn)一步推出辦證立等可取的自助辦證一體機(jī),開啟了群眾“說走就走”的辦證新模式。
“互聯(lián)網(wǎng)+就近辦證”。2016年5月,南安市作為全省試點(diǎn)單位,全面推進(jìn)出入境業(yè)務(wù)受理工作延伸至派出所,切實解決最后一公里的問題。截至目前,全市26個行政派出所出入境窗口全部啟動,受理公民因私出國(境)申請3萬余件,居全省首位。
符合條件的外省居民可就近辦理出入境證件,是公安部出臺的8項出入境便利措施之一,張先生就是這項便民措施的受益人之一。
為進(jìn)一步推進(jìn)移民和出入境領(lǐng)域轉(zhuǎn)變職能、簡政施權(quán)、提高效率、加強(qiáng)監(jiān)管,不斷提高移民和出入境服務(wù)管理水平,國家移民管理局于2018年9月1日起再推5項“放管服”便利措施,其中涉及出入境業(yè)務(wù)的有內(nèi)地(大陸)居民可在全國范圍內(nèi)異地申請換(補(bǔ))發(fā)出入境證件、內(nèi)地(大陸)居民可在全國范圍內(nèi)異地辦理往來港澳臺團(tuán)隊旅游簽注、內(nèi)地居民辦理出入境證件簽發(fā)時限全部縮短到7個工作日、為有應(yīng)急需求的外籍人員提供便利等4項。
為確保申請人辦理護(hù)照等出入境證件“只跑一次”制度,南安出入境也開通緊急辦證綠色通道。緊急出國(境)奔喪、治療重癥、探望危重病人、處理境外突發(fā)事件、參加緊急會議和談判、簽訂合同及出國留學(xué)報到時間臨近、行前證件遺失損毀等情況的人員,經(jīng)提供相應(yīng)證明文件或材料,可申請緊急辦理出入境證件。申請普通護(hù)照、往來港澳通行證及往來臺灣通行證,自受理申請材料之日起5個工作日內(nèi)簽發(fā);申請赴港澳地區(qū)或者臺灣地區(qū)簽注,在3個工作日內(nèi)簽發(fā)。
接下來,南安出入境將不斷優(yōu)化流程、簡化手續(xù)、運(yùn)用新科技,提高辦事辦證效率,減輕群眾負(fù)擔(dān),不斷提升服務(wù)管理水平,提供高效便捷服務(wù),增加群眾的獲得感和幸福感。