號碼被注銷成“優(yōu)選號” 購回需預(yù)存800元？
近日，南安網(wǎng)友黃先生反映稱，自家老人使用的移動號碼莫名被注銷，還成了“優(yōu)選號”，要購回需預(yù)存800元，購買全球通套餐，且每月需保底消費(fèi)58元。
這究竟是怎么一回事呢？
【反映】7年前買的移動號被注銷要拿回需存800并保底58元
黃先生所說的移動手機(jī)號碼為“13489800005”，昨日記者撥打該號碼時，已經(jīng)提示為空號。
“這號碼是2008年我在南安市區(qū)一家手機(jī)店購買的，后來給家里的老人用了。”黃先生說，因為老人住在溪美老家，信號不好，他和老人一般用固定電話聯(lián)系，偶爾才打移動號碼。
今年6月份，黃先生回到老家，老人卻告訴他，這個移動手機(jī)號碼不能打了。他拿出自己的手機(jī)一撥，發(fā)現(xiàn)號碼成了空號。
“我在外做生意比較忙，沒空去營業(yè)廳詢問，但我多次咨詢了10086移動客服，泉州移動客服一開始說號碼欠費(fèi)200多元，后來說欠了40多，再問又說沒欠費(fèi)。”黃先生覺得很奇怪。
“以前只要號碼欠費(fèi)了，我一般都很及時去交的，但我也沒注意老人手機(jī)有沒有欠費(fèi)。”近日他再次撥打移動客服，對方一直強(qiáng)調(diào)“要拿回號碼需預(yù)存800元，并購買全球通套餐且每月保底消費(fèi)58元”。
“之前買這個號碼的時候是個普通號碼，并不需要保底消費(fèi)和預(yù)存話費(fèi)，現(xiàn)在客服認(rèn)定就是‘優(yōu)選號’，這不是‘店大欺客’嗎？”黃先生認(rèn)為，移動公司想要創(chuàng)收，故意將該號碼注銷。
【營業(yè)廳】欠費(fèi)超過期限被自動注銷
客戶只能重新購買
昨日，記者來到市區(qū)長安街一家移動營業(yè)廳咨詢。
營業(yè)廳工作人員告訴記者，“該號碼欠費(fèi)累計達(dá)136.99元，因一直欠費(fèi)，產(chǎn)生了136.99的違約金，現(xiàn)在已經(jīng)被自動注銷了。”
“一般號碼欠費(fèi)后，在之后的3個月內(nèi)沒有及時繳交話費(fèi)，系統(tǒng)會自動扣取該號碼的套餐費(fèi)和月租費(fèi)，并以本金的3‰收取違約金，一旦違約金封頂（與欠費(fèi)金額等同），號碼就會自動成為空號。”工作人員介紹，變?yōu)榭仗柡?，號碼不再扣取套餐費(fèi)和違約金，其間，系統(tǒng)自動將該號碼保留6個月，若客戶未繳費(fèi)，移動公司就會自動注銷收回。
在該號碼的銷戶信息中，記者看到，該號碼類型顯示為“普通”，使用了暢聊卡套餐、移動數(shù)據(jù)套餐等，在2014年4月就有欠費(fèi)記錄，且一直未繳交話費(fèi)。
“該號碼欠費(fèi)已經(jīng)超過1年，依據(jù)規(guī)定自動注銷收回。”工作人員表示，現(xiàn)在客戶想拿回去，只能重新購買。（記者 洪麗燕 何雪蓮）
- 相關(guān)閱讀:
-
狠毒母親親手將2歲小女兒扔溪中致其溺亡 5歲大女兒在一旁目睹2015-09-12舅舅一家失聯(lián)四十多年 南安男子尋親想報恩(圖)2015-09-165個月前欲性侵小學(xué)生被村民喝止 男子又在校門口出現(xiàn)2015-09-16
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 上海市政府發(fā)布一組人事任免信息
2026-01-23 17:46 - 煙臺市原環(huán)境保護(hù)局黨組書記、局長姜青山嚴(yán)重違紀(jì)違法
2026-01-23 17:45 - 2026年江蘇省兩會時間確定
2026-01-23 17:43 - 特朗普：美國正調(diào)集重兵前往伊朗
2026-01-23 16:24 - 大連成東北首個GDP破萬億城市
2026-01-23 16:03 - 中國航協(xié)開展航班預(yù)留座位規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)制定
2026-01-23 15:57 - 7戶中央企業(yè)14名領(lǐng)導(dǎo)人員職務(wù)任免
2026-01-23 11:55
- 上海市政府發(fā)布一組人事任免信息
- 猜你喜歡:
-
南安六大項目齊發(fā)力加快構(gòu)建立體交通網(wǎng)2026-01-13惠安縣縣管干部學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會精神專題研討班舉行2026-01-20溫情相伴，共賀新歲！晉江樂康醫(yī)院2026迎新春聯(lián)歡會圓滿落幕2026-01-16
-
評論(號碼被注銷成“優(yōu)選號” 購回需預(yù)存800元？)已有0條評論